Честные продажи = клиенты навсегда
В сфере продаж необходимо учитывать психологический аспект — страх. Клиенты и продавцы порой испытывают страх неудачи, именно он является основой для принятия решений о продаже. Клиенты опасаются, что могут быть уговорены сделать невыгодную покупку, продавцы, в свою очередь, боятся не суметь закрыть сделку и достичь своих продажных целей. Все это приводит к столкновению интересов между продавцами и покупателями, что часто становится препятствием на пути к успешным сделкам.
Махан Кхалса и Рэнди Иллиг, эксперты из компании FranklinCovey, предлагают совершенно новую концепцию продаж, которая основывается на честности. Авторы утверждают, что вместо того, чтобы фокусироваться на продажах, продавцам лучше всего помогать клиентам достигать успеха. Сегодня убедить клиента купить товар или услугу недостаточно — вам также необходимо помочь клиенту уменьшить издержки, увеличить прибыль и повысить производительность, качество или удовлетворенность его потребностей.
При таком подходе побеждают все стороны — и покупатель, и продавец. Если продавец смог помочь клиенту в достижении этих целей, то оба получают выигрыш. Если же продавец не может достичь этих результатов, то все проигрывают. Данная книга поможет вам перестроить свой подход к процессу продажи и достичь нового уровня успешных сделок.
Махан Кхалса и Рэнди Иллиг, эксперты из компании FranklinCovey, предлагают совершенно новую концепцию продаж, которая основывается на честности. Авторы утверждают, что вместо того, чтобы фокусироваться на продажах, продавцам лучше всего помогать клиентам достигать успеха. Сегодня убедить клиента купить товар или услугу недостаточно — вам также необходимо помочь клиенту уменьшить издержки, увеличить прибыль и повысить производительность, качество или удовлетворенность его потребностей.
При таком подходе побеждают все стороны — и покупатель, и продавец. Если продавец смог помочь клиенту в достижении этих целей, то оба получают выигрыш. Если же продавец не может достичь этих результатов, то все проигрывают. Данная книга поможет вам перестроить свой подход к процессу продажи и достичь нового уровня успешных сделок.
Читать бесплатно онлайн Честные продажи = клиенты навсегда - Рэнди Иллиг, Махан Кхалса
Вам может понравиться:
- Секреты профессионалов трейдинга. Методы, используемые профессионалами для успешной игры на финансовых рынках - Джек Буруджян
- Облик книги - Ян Чихольд
- Клуб банкиров - Дэвид Рокфеллер
- Офисный шпионаж - Крейг Пилиджан, Кит Мелтон
- Добродетель эгоизма - Айн Рэнд, Натаниэль Бранден
- Digital@Scale - Владимир Кулагин, Александр Сухаревски
- Сквозь Года - Элизабет Сью
- Дневник бешеной моли - Мария Геррер
- Цена треугольника - Елена Смелая
- Близнецы Рей и ошибки времени - Александра Беляева