Все жанры Все авторы
Практическое пособие руководителю как избежать штрафов из-за ошибок кассиров (продавцов) - Николай Васильевич Химич, В. Большаков

Практическое пособие руководителю как избежать штрафов из-за ошибок кассиров (продавцов)

Страниц

40

Год

2015

«… Современный кассовый аппарат – это сложное и ценное устройство, требующее заботы и профессионального обращения. Чтобы работать с ним, кассиру-операционисту необходимо пройти специальное обучение и получить навыки работы на конкретном типе аппарата. Все знают, что такое кассовый чек, клавиатура и монитор, но когда что-то идет не так, возникают страх и желание быстро все исправить. Когда кассовый аппарат использован в соответствии с рекомендациями производителя, сломать его сложно, но ошибки непрофессионального кассира могут привести к сбою или даже к необходимости дорогостоящего ремонта. В данной статье мы собрали наиболее распространенные ошибки, избегая которых, можно сохранить время, деньги и нервы. Желаем, чтобы ваш кассовый аппарат работал долго и безотказно…»

Дополнительная информация: Кассовые аппараты являются неотъемлемой частью работы многих предприятий и организаций, от магазинов до кафе. Использование их правильно и эффективно имеет большое значение для успешной работы бизнеса. Обучение кассиров и обращение к практическим рекомендациям помогают избежать проблем и сохранить устройство в рабочем состоянии на протяжении долгого времени. Развитие электронных технологий позволяет современным кассовым аппаратам осуществлять различные функции, облегчая не только учет и финансовые операции, но и повышая уровень обслуживания клиентов. Поэтому важно уделить должное внимание поддержке и уходу за кассовым аппаратом, чтобы он стал верным помощником в бизнесе.

Читать бесплатно онлайн Практическое пособие руководителю как избежать штрафов из-за ошибок кассиров (продавцов) - Николай Васильевич Химич, В. Большаков

Введение

Итак, опять мировой кризис. Мы уже забыли, что совсем недавно курс доллара был 28–30 рублей. Кредит малому бизнесу не взять – гони залог, сети «атакуют» малый и средний бизнес, киоски и магазины закрываются. Как нам быть в этой ситуации, как выжить?

Мы часто видим следующую картину. Владельцы компаний идут с завязанными глазами по полю, усыпанному граблями, и постоянно на них наступают, шаг за шагом, раз за разом…

Решить задачу выживания бизнеса стандартными способами достаточно трудно. При этом мы знаем, что только за счет отладки бизнес-процессов и правильного маркетинга прибыль может повыситься на 10–20 %. Выход один: владельцу бизнеса нужно самому научиться малобюджетным или даже бесплатным методам сохранения и продвижения бизнеса.

Современный кассовый аппарат – это довольно сложная и дорогая электронная техника, требующая нежного и профессионального к себе отношения. Для работы на аппарате кассиру-операционисту необходимо пройти общий курс подготовки и потренироваться на конкретном типе аппарата. Теоретически все понимают, что такое кассовый чек, клавиатура и монитор, но, когда что-то ломается, возникает страх и одновременно желание немедленно все починить. Кассовый аппарат трудно сломать, если строго следовать инструкции Завода-изготовителя, но непрофессиональные действия кассира могут привести к программному сбою в работе и даже к дорогостоящему ремонту.

В данном методическом пособии мы собрали далеко не все, но очень распространенные ошибки, не делая которые, можно сэкономить время, деньги и нервы. Надеемся, что Ваш кассовый аппарат будет работать долго и счастливо.

Данное методическое пособие – это конкретный рецепт для сохранения вашего бизнеса в условиях кризиса. В ней приведены конкретные приемы и рекомендации, которые привлекут новых клиентов, разработаны методики, которые позволят исключить штрафные санкции при применении ККТ. Составлены алгоритмы деятельности руководителя для повышения эффективности работы фирмы в кризис, а также предложены готовые решения, которые вы можете применять прямо завтра.

Изучив это пособие, вы можете прямо завтра добиться успехов. Да, и это правда! Ведь вы не только защитите свой бизнес, но и с помощью проверенных шагов будете использовать конкретные формулы, которые действительно работают! И пусть другие продолжают думать, что это нереально. Но вы, внедрив указанные рекомендации в практику, получите действительно выдающиеся результаты.

Глава I. Подводные камни применения ККТ

1. Что нужно обязательно знать руководителю

Вы должны запомнить на всю свою сознательную жизнь, что все вопросы регулирования – приобретения и применения кассовых аппаратов рассмотрены в законе № 54-ФЗ от 22.05.2003 г. «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». Необходимо также знать все дополнения и изменения, связанные с этим законом и, конечно, его четкое исполнение позволит вам исключить огромное количество проблем и ненужных волнений

Также вы должны понимать, что это – не техническая проблема: чек пробил – не пробил. Это за собой влечет комплекс сложных взаимоотношений: ККТ – кассир-операционист (продавец); кассир-операционист (продавец – покупатель; кассир-операционист – менеджер (администратор); кассир-операционист (продавец) – налоговая инспекция и т. д. А в каждом таком тандеме в жизни возникает свой сценарий, свои проблемы, свои решения. И они не всегда позитивные или правильные, как с точки зрения бизнеса, так и с точки зрения взаимоотношений. В итоге это влияет на продажи, прибыль и соответственно, успеху или неуспеху вашего бизнеса. Какие же проблемы существуют дальше?

Вам может понравиться: