Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне - Жорис Гроэн, Бас Вютерс

Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне

Страниц

60

Год

2022

Хотите узнать, как привлечь больше посетителей на ваш веб-сайт и превратить их в лояльных покупателей? Вам понадобятся знания поведенческой психологии и умение применять их на практике.
В своей книге "Успешные пути превращения посетителей в клиентов", психолог Жорис Гроэн и эксперт по убеждению Бас Вютерс расскажут вам о самых эффективных приемах, основанных на долголетнем опыте работы с онлайн-аудиторией и на исследованиях ведущих бихевиористов.

В этой уникальной книге вы найдете конкретные рекомендации по созданию сайта, приложения или онлайн-кампании, цель которых - превратить посетителей в покупателей. Авторы опираются на научные исследования таких известных ученых, как Фогг, Чалдини и Канеман, чтобы предложить вам проверенные стратегии и приемы для достижения успеха в цифровом маркетинге.

В книге приведены реальные примеры и иллюстрации, которые помогут вам понять, что работает в мире онлайн-маркетинга и что следует избегать. Это практическое руководство основано на опыте авторов, которые получили признание в маркетинговой индустрии. В 2020 году книга была награждена премией PIM в категории "Книга года в маркетинге", а в 2021 году была номинирована на премию "Книга года в менеджменте".

Члены жюри голландской маркетинговой премии отметили, что эта книга выделяется своим практическим применением проверенных теорий поведенческой психологии в цифровом маркетинге. Они отметили, что эта книга является не просто лучшей книгой года, но и необходимым ресурсом для каждого маркетолога, кто серьезно относится к своей работе.

Книгу можно приобрести в формате PDF A4, что позволит вам сохранить издательский дизайн и играть с текстом и иллюстрациями, чтобы адаптировать ее под ваши нужды. Не упустите возможность получить доступ к ценным знаниям о том, как привлечь и удержать клиентов в онлайн-бизнесе!

Читать бесплатно онлайн Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне - Жорис Гроэн, Бас Вютерс

Bas Wouters and Joris Groen

Online influence

Boost your results with proven behavioral science


Данная книга Online influence. Boost your results with proven behavioral science печатается по соглашению с BOOM UITGEVERS AMSTERDAM, в лице PROJEX INTERNATIONAL LLC, действуя совместно с ALEXANDER KORZHENEVSKI AGENCY.


© 2020 Joris Groen and Bas Wouters

© Ольга Поборцева, перевод, 2021.

© Студия Артемия Лебедева, оформление обложки, 2021

© ООО «Библос», 2022

Вступительное слово

«Эта новая книга Баса Вютерса и Жориса Гроэна – настоящий подарок тем из нас, кто желает усилить свое влияние в онлайн-пространстве. В одном труде они собрали свежую, научно обоснованную информацию о самых успешных формах поведенческого дизайна, триггерах убеждения, психологических мотиваторах, практических вариантах их применения – и много о чем еще. Особенно меня впечатлили рекомендации из этой книги относительно простых стратегий повышения эффективности онлайн-взаимодействия. Всем, кто занимается интернет-коммерцией, стоит прочитать эту книгу».

Роберт Чалдини
Автор бестселлера «Психология согласия» (по версии «Нью-Йорк таймс»)

Введение

Онлайн-влияние

Большинство онлайн-посетителей не делают того, чего вы от них хотите

Если верить некоторым средствам массовой информации, мы все добровольно и охотно покупаемся на трюки из арсенала убеждения в Сети. Говорят, что нами поголовно манипулируют, заставляя кликать на баннеры, связывать себя обязательствами и заказывать товары, в которых мы на самом деле не нуждаемся. Однако статистика утверждает обратное: большинство из тех, кто заходит на сайты, загружает приложения и получает электронные рассылки, вовсе не совершают действий, которых от них желают продавцы.

К примеру, если интернет-магазин доводит до реальной продажи одного из десяти посетителей, зашедших на сайт, это считается невероятным успехом. При размещении рекламы в интернете считается, что у вас очень неплохо идут дела, если на ваш баннер кликнет один из тысячи. Если бы такие результаты показывали продавцы, работающие в «физических» магазинах, вряд ли их работодатели были бы довольны.

Иными словами, в сетевом пространстве фактических покупателей гораздо меньше, чем тех, кто проходит мимо. Если вдуматься, тут нет ничего удивительного: в самом деле, просто невероятно, что мы позволяем картинкам, текстам и кнопкам убеждать нас делиться своими персональными данными, вводить номера банковских карт и давать долгосрочные обязательства. И все это без какого-либо участия «реальных» людей, которых мы знаем лично и кому доверяем.

Иной мир

Правильное проектирование своей онлайн-среды может привести к появлению совершенно иного мира – об этом свидетельствует множество успешных экспериментов, которые проводили и мы, и немало других исследователей. В этой книге мы хотим поделиться с вами полученными знаниями. Мы научим вас использовать науку об изменении поведения, или об инфлюенсинге, для того, чтобы воздействовать на множество людей онлайн и заставлять их вести себя так, как хотите вы. И знаете, что случится?

• Игнорирование превратится в реагирование.

• Просмотры сайтов превратятся в покупки.

• Не желающие подписываться превратятся в постоянных подписчиков.

• Уходящие с ваших ресурсов будут задерживаться на сайте.