Деловая переписка на английском языке - Т. Дубинина

Деловая переписка на английском языке

Страниц

140

Год

2025

В условиях современной деловой коммуникации электронная почта остается важнейшим средством передачи информации и взаимодействия. Тем не менее, многие сообщения не достигают своих целей из-за недостаточной ясности, несоответствующей структуры или неудачного выбора тона. Именно на решение этой проблемы направлена представленная книга.

Этот практический гид по эффективной деловой переписке на английском языке детально анализирует все ключевые элементы успешного общения. Вы познакомитесь с аспектами использования тона, уровнем формальности, структурой писем и культурными нюансами, которые необходимо учитывать в международной бизнес-среде. Каждая глава содержит разнообразные примеры реальных писем и интерактивные задания, помогающие читателю не только усвоить теоретические аспекты, но и практически применять их в повседневной работе.

Особое внимание уделено сложным и деликатным ситуациям, включая подходы к ответам на жалобы, корректные отказы, запросы информации и разрешение конфликтов. В результате вы получите исчерпывающий набор рекомендаций и стратегий, позволяющих создавать четкие и актуальные письма в разнообразных рабочих условиях – от простейших запросов до сложных деловых переговоров.

Книга станет незаменимым инструментом для всех, кто стремится повысить свою профессиональную коммуникацию и избежать распространенных ошибок в деловой переписке. Она может служить как учебным пособием, так и справочником в рабочих ситуациях, что делает её актуальной для специалистов на всех уровнях – от новичков до опытных менеджеров.

Читать бесплатно онлайн Деловая переписка на английском языке - Т. Дубинина

Добрый день, уважаемый читатель!


В этой книге вас ждет разбор деловой переписки на английском языке сразу с нескольких ракурсов. В соответствии с этим подходом в книге выделяются следующие главы:

О деловой переписке на английском языке. В этой главе вы узнаете, с чего начинается эффективная деловая переписка на английском: чем отличается формальный стиль от неформального, как культура влияет на тон письма и почему важно писать не просто правильно, а уместно.

Основы формального стиля в английском языке. В этой главе вы освежите в памяти грамматические конструкции, типичные для деловой переписки, научитесь избегать разговорных форм и узнаете, как с помощью языка поддерживать официальный и уважительный тон.

E-mail's Anatomy: разбираем структуру делового письма. В этой главе вы разберете структуру делового письма на английском: от темы и приветствия до заключения и подписи. Научитесь выстраивать логичный, связный и профессиональный текст, который легко читать и на который хочется ответить.

From Inbox to Impact: виды деловых писем. В этой главе вы рассмотрите самые распространенные типы деловых писем, узнаете, как добиваться своей цели через переписку, а также получите полезные формулировки для эффективной бизнес-коммуникации.

Кто наши собеседники? В этой главе вы узнаете, как следует корректировать стиль и тон письма в зависимости от адресата: коллеги, подрядчики, клиенты или государственные органы, и научитесь адаптировать переписку под разные контексты.

***

Книга охватывает весь процесс деловой переписки: от выбора формата письма и построения текста до настройки стиля под конкретного адресата. Вы получите не только теоретические знания, но и практические инструменты, которые помогут вам писать эффективно, корректно и убедительно.

Освоив этот материал, Вы сможете уверенно вести деловую переписку на английском языке, избегать ошибок и недоразумений, экономить время и укреплять деловые связи. Ваши письма будут работать на вас – формировать профессиональный имидж и помогать достигать целей.

Что касается заданий

Данная книга дублирует содержание текстового курса «Деловая переписка на английском языке» на платформе Stepik. Онлайн-курс содержит три типа заданий, которые помогают закреплять материал и тренироваться в реальных ситуациях деловой переписки: тесты с одним выбором и множественным выбором, задачи на сопоставление и задания на заполнение пропусков.

Однако форматы электронной книги и аудиокниги не позволяют корректно адаптировать такие задания, поэтому здесь остались только задания со свободным ответом, в которых вы будете писать свои письма. Для таких заданий предусмотрена самостоятельная проверка: к каждому из них вы найдете в книге примеры писем, с которыми можно свериться.

Если для вас удобнее формат онлайн-обучения с тестовыми заданиями, лучше записаться на курс по этой ссылке https://stepik.org/a/250712.


Лексика в данной книге

В книге мы будем уделять внимание отраслевой лексике, отражающей специфику разных сфер работы. Это поможет вам научиться писать тексты, которые звучат естественно и профессионально для конкретного контекста.

Мы рассмотрим лексику, связанную с различными областями:

– IT (например, термины, связанные с поддержкой пользователей);

– финансы (отчетность, платежи, согласования);