Информационные технологии и управление предприятием - Владимир Владимирович Баронов, Юрий Иванович Попов

Информационные технологии и управление предприятием

Данное издание предназначено для тех, кто работает в области информационных технологий на российских предприятиях. В нем подробно рассмотрены вопросы, связанные с инвестициями в IT, разработкой стратегии, управлением проектами и организационными структурами подразделений. Особое внимание уделено методам оценки эффективности использования IT и возможностям повышения производительности. Также представлены обзоры различных систем управления, включая MRP/ERP, CRM, SCM, информационно-аналитические системы, системы управления персоналом и документооборотом.

В добавок к этому, можно отметить, что данное издание уникально благодаря своему автору - опытному IT-специалисту, который самостоятельно разрабатывал и успешно внедрял информационные технологии на предприятиях. Его уникальный опыт и практические советы помогут руководителям и менеджерам преодолеть трудности и достичь успеха при работе с IT. Также, в данном издании представлены примеры лучших практик российских предприятий, которые смогли успешно внедрить информационные системы и значительно повысить свою производительность.

В целом, эта книга представляет собой ценный инструмент для всех, кто хочет овладеть навыками эффективного управления информационными технологиями на предприятиях России. Благодаря своей уникальности и практической направленности, она станет незаменимой помощницей в решении задач и достижении поставленных целей.

Читать бесплатно онлайн Информационные технологии и управление предприятием - Владимир Владимирович Баронов, Юрий Иванович Попов

Введение

Данная книга написана после почти пятилетнего перерыва с момента выхода предыдущего издания «Автоматизация предприятий». Актуальность выхода первого издания объяснялась необходимостью разобраться, что дает стандарт MRP II и чем отличаются его реализации в отдельных системах. Кроме того, необходимо было подвести итоги дискуссии о том, что такое КИС (корпоративная информационная система), чем она отличается от системы MRP II, и обратить внимание читателей на трудности, связанные с внедрением систем MRP II и влиянием системы данного класса на менеджмент предприятия, в частности определить связь стандартов MRP II и ISO 9000.

Появление настоящей книги обусловлено изменением уровня зрелости российских предприятий в части использования информационных технологий и, соответственно, новыми задачами, которые встали перед ИТ-подразделениями и персоналом. Рассмотрим график, показывающий, каким образом в области использования информационных технологий меняются задачи ИТ-подразделения по мере возрастания зрелости предприятия (см. рис. 1).

Рис. 1. Уровень использования информационных технологий


Большинство российских предприятий в настоящее время находится в светлой области графика (белый цвет). Дальнейшее развитие предприятий в области использования информационных технологий подразумевает их переход в заштрихованную область. Под сервисом в данном случае понимается услуга со стороны информационных технологий, предоставляемая бизнес-подразделениям, для решения определенной задачи в рамках бизнес-деятельности предприятия.

Перечислим те вопросы, которые рассмотрены в настоящем издании:

• управление инвестициями в информационные технологии и управление ИТ-проектами;

• планирование развития предприятия, начиная со стратегического менеджмента и заканчивая ИТ-стратегией;

• понятие архитектуры предприятия;

• оргструктура ИТ-подразделения и функции основного персонала;

• оценка эффективности использования информационных технологий и методы повышения эффективности;

• современные стандарты управления ИТ-подразделениями;

• обзор систем, применяемых для управления предприятием.

Остались за рамками данной книги и, по мнению авторов, могут быть вынесены в отдельные издания следующие вопросы:

• вклад ИТ-подразделений в капитализацию компании и, соответственно, все вопросы, связанные с таким понятием, как капитал знаний;

• детальный обзор отдельных систем, применяемых на российском рынке;

• вопросы, связанные с интеграцией управления ИТ-подразделением в систему управления всего предприятия, иными словами – вопросы бюджетирования ИТ-подразделений (типы и позиции бюджетов).

Коллектив авторов будет признателен за ваши вопросы, пожелания и замечания, которые можно направлять по адресу: itpress@it.ru.

Глава 1

Основные понятия

Понятие системы

Информационные технологии используются на предприятии, как правило, в совокупности и образуют при этом то, что мы обычно называем системами. Поэтому, говоря об управлении информационными технологиями, мы подразумеваем, что эти инвестиции направлены в первую очередь на создание информационных систем различного назначения. Таким образом, целесообразно вначале дать определение системы.

В России традиционно под понятием «система» подразумевается автоматизированная система, определенная действующими стандартами, а именно в ГОСТ 34. Согласно этому ГОСТу