Маркетинг в лабиринте хаоса

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг в эпоху хаоса – как превратить неопределённость в ваш главный актив.

О чем эта книга?

Это не очередной учебник по маркетингу. Это – дорожная карта выживания в мире, где правила меняются быстрее, чем вы успеваете их изучить.

Через историю кофейни Егора, которая прошла путь от первой проваленной вывески до создания собственного рынка, вы узнаете:

– Как ошибки становятся топливом для роста (Глава 1)

– Почему клиенты покупают эмоции, а не продукты (Глава 2)

– Когда лояльность начинает приносить прибыль (Глава 3)

– Как перезапустить бизнес, когда кажется, что всё потеряно (Глава 4)

– Кто создает рынки будущего – и как войти в их число (Глава 5)

– Формула "вечного двигателя" для бизнеса (Глава 6)

Почему вам стоит прочитать эту книгу?

1. Она основана на реальных кейсах, а не на теории

Вы увидите:

– Как кофейня с убытками 87 000₽ в первый месяц стала сетью с оборотом 58 млн₽

– Почему честность о провалах увеличила продажи на 130%

– Как дни контролируемого хаоса генерируют 70% успешных идей

2. В ней есть нейронаука, а не догадки

Подтверждённые исследованиями принципы:

– Эффект первой боли (почему клиенты выбирают решение проблем, а не "качество")

– Активация зеркальных нейронов (как истории клиентов повышают доверие на 41%)

– Закон "оптимального хаоса" (почему 4,7% беспорядка – идеальная среда для инноваций)

3. Она даёт не шаблоны, а инструменты

Вы получите:

– Генератор бизнес-мутаций (алгоритм создания гибридных моделей)

– Чек-лист "Диагностика застоя" (5 сигналов, что бизнес теряет актуальность)

– Карту клиентских эмоций (как предсказывать желания до их появления)

Для кого эта книга?

Начинающие предприниматели

Узнаете, как избежать 83% фатальных ошибок первых месяцев (и превратить остальные 17% в преимущества).

Опытные бизнесмены в кризисе

Найдете алгоритм перезапуска, который работает даже при падении выручки на 40%.

Маркетологи и управленцы

Откроете нейромаркетинговые триггеры, которые не описаны в учебниках (но увеличивают конверсию в 2-3 раза).

Как читать эту книгу?

1. Попробуйте "метод провала" – начните с самых болезненных кейсов из Главы 1.

2. Тестируйте инструменты сразу – например, "Карту эмпатии" из Главы 2 и примените к своему бизнесу сегодня.

3. Создайте "Дневник ошибок" – пусть он станет вашей главной книгой рецептов.

"Хаос рынка – это не угроза, а сырье для вашего успеха. Ваша задача – научиться его перерабатывать."

Переверните страницу – и приготовьтесь делать всё "неправильно"

ЧАСТЬ 1. ОСНОВЫ ВЫЖИВАНИЯ

ГЛАВА 1.

КРОВАВЫЙ СТАРТ: КАК ОШИБКИ ПЕРВОГО МЕСЯЦА СТАНОВЯТСЯ ЛУЧШИМИ УЧИТЕЛЯМИ

1. Кейс: "Кофейня Егора vs Starbucks – как микро-бизнес выжил в тени гиганта"

Проблема:

После открытия кофейни Егор столкнулся с тем, что 80% гостей уходили в Starbucks через дорогу. Анализ показал:

– ЦА Starbucks: офисные работники (25–40 лет), ценящие скорость и статус.

– ЦА Егора: фрилансеры (22–35 лет), ищущие тишину и розетки .

Решение:

1. Сегментация аудитории

– Выделил подгруппы:

– «Коворкеры» (нуждаются в столиках с зарядками).

– «Книголюбы» (ищут уютные уголки).

– Для каждой группы создал персонажи (см. пример ниже) .

Фишки для каждой ЦА:

– Для коворкеров: ввел абонемент «Рабочий день» (кофе + розетка + тихий стол).

– Для книголюбов: запустил «Книжный обмен» с тематическими вечерами.