Эффективная коммуникация является одним из ключевых навыков, необходимых для достижения успеха и гармоничных взаимоотношений. Однако, несмотря на его важность, в нашей жизни мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда диалог внезапно заходит в тупик из-за непонимания или обиды, что может преградить путь к дальнейшему общению.
В такие моменты нам не хватает умения проявить искренние извинения, и это не важно, кто испытывает потребность в извинениях - мы либо сами ищем прощение, либо ожидаем его от других. На работе, дома, на улице или среди друзей - умение грамотно извиниться может помочь изменить ситуацию в пользу нашего личного благополучия и гармонии во взаимоотношениях.
Авторы этой книги, Марджори Ингалл и Сьюзан МакКарти, имеющие многолетний опыт исследования извинений как в контексте новостей и политики, так и в повседневной жизни обычных людей, предлагают нам свои знания и навыки в этой области. Они раскрывают все тонкости и нюансы процесса извинений, расширяя наше понимание и по...
В такие моменты нам не хватает умения проявить искренние извинения, и это не важно, кто испытывает потребность в извинениях - мы либо сами ищем прощение, либо ожидаем его от других. На работе, дома, на улице или среди друзей - умение грамотно извиниться может помочь изменить ситуацию в пользу нашего личного благополучия и гармонии во взаимоотношениях.
Авторы этой книги, Марджори Ингалл и Сьюзан МакКарти, имеющие многолетний опыт исследования извинений как в контексте новостей и политики, так и в повседневной жизни обычных людей, предлагают нам свои знания и навыки в этой области. Они раскрывают все тонкости и нюансы процесса извинений, расширяя наше понимание и по...
80 страниц