В своей книге о трудовых отношениях Рой Лиллей дает ценные советы о том, как эффективно работать с трудными людьми и при этом наслаждаться общением. Автор рассматривает классические типы сложных характеров, с которыми сталкиваются сотрудники в любом коллективе. Понимая мотивы и поведение таких людей, можно избежать конфликтов и проблем, а придерживаясь рекомендаций Лиллея по стратегии общения, достичь позитивных результатов и улучшить атмосферу на работе. Книга будет полезна как новичкам в сфере трудовых отношений, так и профессионалам, интересующимся психологией личности и взаимоотношений. Успешное взаимодействие с трудными людьми — это не проблема, а возможность для развития и самосовершенствования.
75 страниц