В современной бизнес-среде эффективное обслуживание клиентов стало ключевым конкурентным преимуществом, способным увеличить прибыльность организации и позволить ей успехом завоевать рынок. Как руководитель, вы без сомнения осознаете сложность задачи обучения своих сотрудников правильному обращению с клиентами и формированию базы лояльных покупателей. Однако, существует великолепная книга, предлагающая практические инструменты, способные незамедлительно быть применены в вашем бизнесе. Это настоящее сокровище для всех, кто стремится сделать свою компанию максимально ориентированной на нужды клиентов, но при этом испытывает затруднения в начале своего пути. Дополнительная информация: учебники и пособия являются неотъемлемой частью успешной работы руководителя, поскольку обеспечивают не только теоретические знания, но и реальные практические инструменты, способные внести значительные изменения в работу компании и усилить успешность ее деятельности. В конечном счете, эффективный клиентский...
95 страниц