Как повысить доверие пациентов к врачу, избежать опасных ситуаций и провокаций на приеме, развить необходимые компетенции для успешной практики, а также действовать в условиях неопределенности и стресса? Все ответы на эти вопросы вы найдете в данной книге, которая предназначена не только для медицинских работников и студентов, но также для руководителей бизнеса, специалистов по управлению персоналом и руководителей отдела обслуживания клиентов. Получите необходимые знания и методы действий, чтобы эффективно решать сложные ситуации и становиться успешным профессионалом в области здравоохранения.
75 страниц
