Работа в сфере туризма: иллюзия легкости или реальность? Опытный менеджер известного турагентства делится подробностями рабочего процесса. За один рабочий день приходится обслуживать десятки клиентов - капризных, занудных, прижимистых. Возникают забавные и стрессовые ситуации, много жалоб и угроз. А еще в этом бизнесе не обойтись без афер, наценок, штрафов и даже банкротств. И все это вокруг ТОП-30 городов и экзотических туристических маршрутов. Но несмотря на все трудности, туристы находят лайфхаки для своих путешествий. Познакомься с реальными историями из мира туризма, в которых только имена героев вымышлены.
185 страниц