В своей монографии мы рассматриваем методологию применения статистических методов для анализа качества услуг в различных сферах деятельности. Основное внимание уделяется качеству услуг общественного транспорта, мобильной связи и жилищно-коммунального хозяйства с учетом специфики города Оренбурга. Мы предлагаем всесторонний подход к изучению качественных и количественных показателей, что позволяет более полно и объективно оценить предоставляемые услуги и выявить области для улучшения. Кроме того, мы рассматриваем не только текущее состояние, но и тенденции развития этих сфер, что делает данное исследование актуальным и информативным для специалистов и руководителей, занимающихся управлением и развитием городской инфраструктуры.
60 страниц
