Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
«Клиенты на всю жизнь» - уникальная книга Карла Сьюэлла и Пола Брауна, которая является сокращенной версией полноценной книги. В этой книге собраны только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, чтобы помочь вам достичь успеха в бизнесе.
Авторы представляют читателей простой сюжет, где рассказывается о жизни и карьере Карла Сьюэлла - успешного предпринимателя, потомственного торговца автомобилями. С детства он был связан с бизнесом и, благодаря своему рвению, стал одним из крупнейших автодилеров в США. У Карла были свои собственные принципы обслуживания клиентов, которые он придерживался со страстным фанатизмом.
Главный посыл книги заключается в том, что чтобы преуспеть в розничной торговле, необходимо создать сервис, который заставит клиентов возвращаться к вам снова и снова. Авторы делятся своим опытом и секретами, как извлекать достойные прибыли из системы обслуживания клиентов, воспринимая жалобы как естественную часть диалога с клиентами и оправдывая их ожидания.
Карл Сьюэлл – торговец автомобилями, который создал уникальную систему привлечения и удержания клиентов. Его компания Sewell Automotive занимает второе место по величине на автомобильном рынке США. Он считается невероятно успешным и необычным человеком, которому удается продавать несколько сотен автомобилей в год, в то время как его конкуренты продают только несколько десятков.
Пол Браун - признанный писатель и эксперт в области бизнеса. Он является сотрудником известной газеты The New York Times и редактором журнала The Conference Board Review. У него большой опыт работы и великое количество книг, изданных под его авторством и в соавторстве, которые пользуются огромным успехом по всему миру.
Эта книга является практическим руководством для всех, кто хочет достичь успеха в бизнесе и построить прочные отношения с клиентами. Она не просто полезна, но и вдохновляет на новые идеи и подходы к обслуживанию клиентов. Эта книга станет незаменимым помощником для всех, кто стремится стать настоящим профессионалом в розничной торговле и обеспечить себе постоянных клиентов на всю жизнь.
Авторы представляют читателей простой сюжет, где рассказывается о жизни и карьере Карла Сьюэлла - успешного предпринимателя, потомственного торговца автомобилями. С детства он был связан с бизнесом и, благодаря своему рвению, стал одним из крупнейших автодилеров в США. У Карла были свои собственные принципы обслуживания клиентов, которые он придерживался со страстным фанатизмом.
Главный посыл книги заключается в том, что чтобы преуспеть в розничной торговле, необходимо создать сервис, который заставит клиентов возвращаться к вам снова и снова. Авторы делятся своим опытом и секретами, как извлекать достойные прибыли из системы обслуживания клиентов, воспринимая жалобы как естественную часть диалога с клиентами и оправдывая их ожидания.
Карл Сьюэлл – торговец автомобилями, который создал уникальную систему привлечения и удержания клиентов. Его компания Sewell Automotive занимает второе место по величине на автомобильном рынке США. Он считается невероятно успешным и необычным человеком, которому удается продавать несколько сотен автомобилей в год, в то время как его конкуренты продают только несколько десятков.
Пол Браун - признанный писатель и эксперт в области бизнеса. Он является сотрудником известной газеты The New York Times и редактором журнала The Conference Board Review. У него большой опыт работы и великое количество книг, изданных под его авторством и в соавторстве, которые пользуются огромным успехом по всему миру.
Эта книга является практическим руководством для всех, кто хочет достичь успеха в бизнесе и построить прочные отношения с клиентами. Она не просто полезна, но и вдохновляет на новые идеи и подходы к обслуживанию клиентов. Эта книга станет незаменимым помощником для всех, кто стремится стать настоящим профессионалом в розничной торговле и обеспечить себе постоянных клиентов на всю жизнь.
Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун - Smart Reading
Вам может понравиться:
- Как узнать человека. Искусство глубоко видеть других и быть глубоко увиденным. Дэвид Брукс. Саммари - Smart Reading
- Web3. Новые экономические и культурные границы интернета. Алекс Тапскотт. Саммари - Smart Reading
- Творческий акт. Дорога к сути. Рик Рубин. Саммари - Smart Reading
- Разгадать неопределенность. Как инвестировать с уверенностью перед лицом неизвестного. Джон Дженнингс. Саммари - Smart Reading
- Как Запад стал богатым. Экономическое преобразование индустриального мира. Натан Розенберг, Л. Е. Бирдцелл. Саммари - Smart Reading
- От силы к силе. Обретение успеха, счастья и глубокой цели во второй половине жизни. Артур Брукс. Саммари - Smart Reading
- Ребенок, создающий ценность. Здоровые трудности, необходимые для успешного будущего. Скотт Доннел, Ли Бенсон. Саммари - Smart Reading
- Предопределено. Наука о жизни без свободы воли. Роберт Сапольски. Саммари - Smart Reading
- Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания - Джек Митчелл
- Искренний сервис - Максим Недякин
- Здравому смыслу вопреки. Парадоксальные решения в рекламе, бизнесе и жизни - Алексей Иванов
- Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда - Джон Янч
- Маркетинг - Николай Гавриленко
- Век клиента - Максим Оскарович Поташев, Михаил Левандовский
- Любовь всё преодолеет - Андрей Глебов
- Мой похититель — дракон - Лика Верх
- Богиня из сна - Аси Кубер
- О’кей, Игрек! - Алла Иванова