Все жанры Все авторы
Саммари книги Маркуса Бакингема, Курта Коффмана «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому» - Ксения Сидоркина

Саммари книги Маркуса Бакингема, Курта Коффмана «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому»

Страниц

5

Год

—

Обратите внимание: вы собираетесь получить краткое резюме книги, которое содержит все основные идеи и концепции авторов, представленные в удобном для восприятия формате. Чтение этого саммари займет всего 30-40 минут, что позволяет вам быстро ознакомиться с ключевыми моментами без потери важной информации.

Это краткое изложение подготовлено для вашего удобства командой онлайн-библиотеки СоКратко. Авторы книги, Маркус Бакингем и Курт Коффман, обладают значительным опытом в областях бизнес-консалтинга и исследований. В момент написания книги они работали в Gallup Organization - известной международной консалтинговой фирме, специализирующейся на улучшении организационной эффективности. Оба автора не только возглавили собственные консалтинговые компании, но и создали учебные программы в области менеджмента, а также являются авторами других успешных бизнес-бестселлеров.

В своей книге «Сначала нарушьте все правила» Бакингем и Коффман подвергают сомнению традиционные методы менеджмента. Они утверждают, что многие общепринятые стереотипы, касающиеся карьерного роста и управления, могут вводить в заблуждение. Основываясь на данных, полученных в результате интервью с успешными руководителями в ходе исследования для Gallup, авторы раскрывают ряд уникальных концепций и стратегий, которые позволяют выдающимся менеджерам поддерживать высокую продуктивность своих команд.

Кроме того, книга предоставляет читателям эффективные инструменты для трансформации привычного подхода к управлению, что может оказать существенное влияние на их карьерный путь. Применение подходов, описанных авторами, поможет создать более мотивирующую и продуктивную среду для работы, предоставляя сотрудникам возможность раскрыть свои таланты и достичь больших высот.

Читать бесплатно онлайн Саммари книги Маркуса Бакингема, Курта Коффмана «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому» - Ксения Сидоркина

Введение

В российской действительности слово «менеджер» не стало на 100 % синонимом к слову «руководитель». Однако в этом саммари мы по умолчанию будем использовать его именно в этом значении.

Роль менеджера нельзя назвать простой. Ведь если производительность сотрудников является основным фактором, влияющим на успех бизнеса, то задача менеджера – обеспечить достижение пика производительности.

Написано немало книг о том, как менеджеры могут эффективно выполнять свою роль, но что, если все общепринятые представления об управлении на самом деле неверны? Вместо того, чтобы принимать как должное вековые изречения об управлении, в книге «Сначала нарушьте все правила» рассматриваются практики, используемые по-настоящему великими менеджерами.

Любую из этих подсказок вы сразу же сможете внедрить в свою практику:

как найти подходящих сотрудников на нужные должности и сохранять их лояльность;

как одновременно предоставлять сотрудникам независимость и обеспечивать качество их работы с помощью руководства и контроля;

как вести себя, если работа сотрудника не соответствует требованиям.

Глава 1. Удовлетворенность сотрудников – ключ к успешному бизнесу

Существует множество способов увеличить доходы компании, однако большинство этих методов приводит лишь к кратковременному подъему. На самом деле успех бизнеса, демонстрирующего стабильный рост, в гораздо большей степени зависит от того, как этим бизнесом управляют изнутри. Другими словами, в основе успешного бизнеса лежит высокий уровень производительности на рабочих местах. Рассмотрим подробнее, какие процессы в этом участвуют.

Надежный и устойчивый поток прибыли не генерируется за счет снижения цен или открытия новой точки продаж, а становится результатом растущей базы лояльных клиентов. Рост такой базы, в свою очередь, невозможен без высококачественных продуктов и хорошего уровня сервиса. А вот уже эти ключевые факторы напрямую зависят от уровня удовлетворенности сотрудников: чем лучше чувствует себя на рабочем месте каждый отдельный сотрудник, тем больший вклад он внесет в создание и поддержание высокого уровня качества товаров и услуг.

Почему?

С одной стороны, довольные сотрудники больше вовлечены в свою работу, и благодаря большей лояльности они в значительной степени способствуют повышению производительности.

Другая причина заключается в том, что лояльность сотрудников часто оказывает косвенное влияние на прибыль компании. Довольный, вовлеченный сотрудник с большей вероятностью будет экономить энергию (например, обязательно выключать за собой свет) и заботиться о количестве продаж, а также с меньшей вероятностью будет воровать у компании.

Вам может понравиться: