Конфликтология. Шпаргалка - Наталья Шаш

Конфликтология. Шпаргалка

Страниц

115

Год

2009

В данном издании представлены подробные ответы на все экзаменационные билеты по дисциплине "Конфликтология". Книга не только рассматривает теоретические аспекты развития этой науки, но и освещает важные понятия, такие как конфликт, его стадии и фазы, а также типы и виды конфликтов. Более того, в книге рассматриваются причины возникновения конфликтов и методы их разрешения.

Дополнительно, данное издание предназначено не только для студентов, но и для преподавателей экономических специальностей. В нем содержится полезная информация, которая поможет студентам глубже понять и изучить конфликтологию, а также использовать полученные знания в своей будущей профессиональной деятельности. Кроме того, преподаватели смогут найти в этой книге материалы, которые помогут им разработать интересные уроки и лекции по конфликтологии.

Вся информация, представленная в книге, подана в доступной форме, что делает ее простой и понятной в использовании. Авторы издания обратили внимание на все аспекты конфликтологии, чтобы читатели могли получить все необходимые знания по этой науке.

Это издание является важным и полезным ресурсом в области конфликтологии, обеспечивая читателей информацией, которая будет полезной как для учебных целей, так и для профессионального развития. Книга представляет собой исчерпывающий справочник, который поможет студентам и преподавателям экономических специальностей разобраться в сложной теме конфликтологии и применить полученные знания на практике.

Читать бесплатно онлайн Конфликтология. Шпаргалка - Наталья Шаш

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.


* * *

1. Конфликтология, ее предмет и задачи

Конфликтология как учебная дисциплина занимается изучением природы конфликтов, причин их возникновения, динамики развития. Важным аспектом современной конфликтологии является поиск методов предупреждения и способов разрешения различных видов и типов конфликтов. Конфликтология как область научного знания рассматривает закономерности, механизмы возникновения, развития конфликтных ситуаций, а также разрабатывает технологии управления конфликтами.

Как специфическая отрасль общественного и научного знания конфликтология имеет свой предмет изучения. Это социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупреждения и регулирования.

Специфика конфликтологии во многом определяется тем, что ее зарождение и формирование происходили в тесной связи с целым рядом социальных и гуманитарных наук, таких как социальная философия, социология, психология, политэкономия, история, право, этика.

Важное практическое значение конфликтологии во многом определяется тем обстоятельством, что, несмотря на большое желание большинства людей по возможности избегать конфликтных ситуаций, тем не менее полного устранения разного рода конфликтов достичь не удается. Более того, в некоторых случаях конфликт оказывается не только возможным способом разрешения сложной ситуации, но и желательным (например, в организационных конфликтах), т. к. это позволяет привести стороны конфликта в позитивное равновесие и сформировать приемлемые для всех модели и образцы поведения.

Изучение конфликтологии позволит приобрести знания, касающиеся сущности, классификации, природы, эволюции и функций разного рода конфликтов. Эти знания помогут распознать истинные причины конфликтов (как объективные, так и субъективные), понять мотивы и действия участников конфликта, овладеть практическими навыками управления и разрешения конфликтных ситуаций.

Как любая другая научная дисциплина, конфликтология имеет свой собственный инструментарий и использует свои специфические методы исследования. Методы конфликтологии принято делить на четыре основные группы:

1) методы, относящиеся к исследованию личности (глубинное интервью, различные виды тестирования);

2) методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах (наблюдение, опрос, социометрические методы);

3) методы диагностики и анализа конфликтов (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности, метод экспертного интервью);

4) методы разрешения конфликтных ситуаций.

Задачи конфликтологии носят не только познавательно-теоретический, но и утилитарно-практический характер (помочь людям понять, что делать с конфликтами).

Конфликтология фокусируется на определенном комплексе специфических проблем, наиболее важными из которых являются принципы и модели поведения участников конфликтных ситуаций, возможности широкого практического применения результатов конфликтологических исследований. Достаточно четко намечен круг вопросов, постановка и решение которых образуют основную область интересов современной конфликтологии. К ним относятся, например, диагностика конфликта, роль информации в развитии конфликтной ситуации, методы предупреждения и способы конструктивного завершения конфликтов. В настоящее время при изучении различных сфер общественной жизни исследователи широко применяют конфликтологический подход. Например, в политических исследованиях внимание фокусируется на соревновании между людьми и группами за ценности, имеющие политическую значимость. Конфликтологический подход играет важную роль в формировании международной политики. Этот подход также широко используется в теории организаций и организационном поведении.