Все жанры Все авторы
Платформа обратной связи - Антон Шадура

Платформа обратной связи

Страниц

5

Год

—

В данном издании рассматривается процесс отправки сообщений и обращений в цифровом формате с использованием платформы для обратной связи. Эта платформа позволяет пользователям делиться различной информацией, включая описания текущих ситуаций, сложности, жалобы, рекомендации и заявления.

В практической части будет предложено простое руководство по эффективной подаче сообщений в электронном формате, где пользователи смогут ознакомиться с пошаговыми инструкциями, чтобы максимально упростить взаимодействие с системой.

Также важно упомянуть, что данная платформа не только упрощает процедуру связи, но и обеспечивает прозрачность ответов, что способствует более активному участию граждан в процессах принятия решений, повышая тем самым уровень доверия к организациям и учреждениям.

Читать бесплатно онлайн Платформа обратной связи - Антон Шадура

Автор-составитель Антон Анатольевич Шадура


ISBN 978-5-0062-9453-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Платформа обратной связи

Платформа обратной связи (ПОС) – это инновационный инструмент, разработанный Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Она позволяет гражданам быстро и удобно обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.


Платформа обратной связи создается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

Основные компоненты ПОС

1. Обращения граждан: граждане могут отправлять свои запросы и жалобы через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ.

2. Опросы и голосования: граждане могут участвовать в опросах и голосованиях по различным инициативам органов власти и местного самоуправления.

3. Инциденты в социальных сетях: органы власти могут отслеживать проблемные сообщения в социальных сетях и реагировать на них.

4. Госпаблики: централизованное управление аккаунтами в социальных сетях и мессенджерах, возможность модерации и построения контент-плана.

Цель платформы

Основная цель платформы обратной связи – быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию о проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения.

Внедрение и развитие ПОС

Вам может понравиться: