
Формирование и развитие клиентоориентированности
Жанр:
Просто о бизнесе
Книга "Формирование и развитие клиентоориентированности" Антона Анатольевича Шадуры описывает процесс формирования и развития клиентоориентированности персонала в организации. Автор объясняет, что клиентоориентированность персонала позволяет рационально использовать знания и умения сотрудников, развивать их профессиональные и личные качества, обеспечивать эффективность работы и планировать деловую карьеру в соответствии с целями организации.
Основной метод, выбранный для формирования клиентоориентированности персонала, - компетентностный подход. Автор объясняет, что компетенции позволяют полно использовать потенциал работника, применять их при отборе, оценке, развитии и вознаграждении персонала и эффективно вписываются в организационную культуру.
Книга представляет систему формирования и развития клиентоориентированности, которая включает оценку компетенций, их развитие и реализацию. Автор утверждает, что данная система позволит максимально проявить профессиональный потенциал сотрудников. В основе системы лежит модель компетенций, которая отражает профессиональную деятельность сотрудника в области клиентоориентированности.
Итак, книга "Формирование и развитие клиентоориентированности" представляет практическое руководство по формированию и развитию клиентоориентированности персонала в организации на основе компетентностного подхода. Она описывает систему, включающую оценку, развитие и реализацию компетенций, которая позволит достичь максимальной эффективности работы сотрудников и проявления их профессионального потенциала в области клиентоориентированности.
Основной метод, выбранный для формирования клиентоориентированности персонала, - компетентностный подход. Автор объясняет, что компетенции позволяют полно использовать потенциал работника, применять их при отборе, оценке, развитии и вознаграждении персонала и эффективно вписываются в организационную культуру.
Книга представляет систему формирования и развития клиентоориентированности, которая включает оценку компетенций, их развитие и реализацию. Автор утверждает, что данная система позволит максимально проявить профессиональный потенциал сотрудников. В основе системы лежит модель компетенций, которая отражает профессиональную деятельность сотрудника в области клиентоориентированности.
Итак, книга "Формирование и развитие клиентоориентированности" представляет практическое руководство по формированию и развитию клиентоориентированности персонала в организации на основе компетентностного подхода. Она описывает систему, включающую оценку, развитие и реализацию компетенций, которая позволит достичь максимальной эффективности работы сотрудников и проявления их профессионального потенциала в области клиентоориентированности.
Читать бесплатно онлайн Формирование и развитие клиентоориентированности - Антон Шадура
Вам может понравиться:
- Эффективная дискуссия. Как создать и провести - Антон Шадура
- Уникальная автобиография. Как написать - Антон Шадура
- Еврейская молитва - Антон Шадура
- Риски в электронной коммерции - Николай Бочаров
- Базовый доход без условий - Петр Слюсаренко
- Развод на деньги или Деньги на развод. Личная история финансовой грамотности в браке и в разводе - Евгения Трушникова
- Звездные сотрудники. Способы управления. Концепция 7 звезд - Ирина Алышева, Сергей Беланов
- Тысяча способов разбогатеть - Пейдж Фокс
- Трактат об управленческом искусстве - Ирина Шишкина
- Что ждёт Дятлова за перевалом судьбы. Том 1. Поход - Алессия Риторина
- Бард Пьер и Король Подземелья - Иларион Филиппович Ларин, Виктор Иванович Чмырёв
- Цена твоей Любви - Доминика Магницкая
- Анечка - Татьяна Анина