
Формирование и развитие клиентоориентированности
Жанр:
Просто о бизнесе
Книга "Формирование и развитие клиентоориентированности" Антона Анатольевича Шадуры описывает процесс формирования и развития клиентоориентированности персонала в организации. Автор объясняет, что клиентоориентированность персонала позволяет рационально использовать знания и умения сотрудников, развивать их профессиональные и личные качества, обеспечивать эффективность работы и планировать деловую карьеру в соответствии с целями организации.
Основной метод, выбранный для формирования клиентоориентированности персонала, - компетентностный подход. Автор объясняет, что компетенции позволяют полно использовать потенциал работника, применять их при отборе, оценке, развитии и вознаграждении персонала и эффективно вписываются в организационную культуру.
Книга представляет систему формирования и развития клиентоориентированности, которая включает оценку компетенций, их развитие и реализацию. Автор утверждает, что данная система позволит максимально проявить профессиональный потенциал сотрудников. В основе системы лежит модель компетенций, которая отражает профессиональную деятельность сотрудника в области клиентоориентированности.
Итак, книга "Формирование и развитие клиентоориентированности" представляет практическое руководство по формированию и развитию клиентоориентированности персонала в организации на основе компетентностного подхода. Она описывает систему, включающую оценку, развитие и реализацию компетенций, которая позволит достичь максимальной эффективности работы сотрудников и проявления их профессионального потенциала в области клиентоориентированности.
Основной метод, выбранный для формирования клиентоориентированности персонала, - компетентностный подход. Автор объясняет, что компетенции позволяют полно использовать потенциал работника, применять их при отборе, оценке, развитии и вознаграждении персонала и эффективно вписываются в организационную культуру.
Книга представляет систему формирования и развития клиентоориентированности, которая включает оценку компетенций, их развитие и реализацию. Автор утверждает, что данная система позволит максимально проявить профессиональный потенциал сотрудников. В основе системы лежит модель компетенций, которая отражает профессиональную деятельность сотрудника в области клиентоориентированности.
Итак, книга "Формирование и развитие клиентоориентированности" представляет практическое руководство по формированию и развитию клиентоориентированности персонала в организации на основе компетентностного подхода. Она описывает систему, включающую оценку, развитие и реализацию компетенций, которая позволит достичь максимальной эффективности работы сотрудников и проявления их профессионального потенциала в области клиентоориентированности.
Читать бесплатно онлайн Формирование и развитие клиентоориентированности - Антон Шадура
Вам может понравиться:
- Логистика - Дмитрий Шевченко
- Теория большого капитала. Или как выйти на пенсию на 30 лет раньше - Артур Кундухов
- 4 роли руководителя - Игорь Борисович Чуланов, Елена Италловна Виль-Вильямс
- PRO продажи - Наталья Топорова
- Безопасный инфобизнес - Сергей Андросов
- Логин и пароль - Кирилл Логинов
- Что ждёт Дятлова за перевалом судьбы. Том 1. Поход - Алессия Риторина
- Бард Пьер и Король Подземелья - Иларион Филиппович Ларин, Виктор Иванович Чмырёв
- Амазонки - Сергей Новиков
- Литературный навигатор. Персонажи русской классики - Александр Архангельский