
Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения
Жанр:
Банковское дело
Цель данной книги заключается в том, чтобы корпоративное обучение сотрудников банка в области взаимодействия с клиентами стало неотъемлемой частью их профессиональной повседневной практики. В ней представлены основные навыки банковских продаж, изложенные лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга, каждый из которых содержит необходимую информацию и включает упражнения, примеры из реальной практики, предметы дискуссий, игры и вопросы для обсуждения в группе.
Одной из особенностей тренингов является то, что их можно проводить руководителю клиентского подразделения банка, даже если он не является профессиональным тренером. Сам по себе каждый тренинг занимает небольшое количество времени, автономен и основан на проверенных временем базовых коммуникативных навыках. Они также направлены на учет особенностей банковских продаж, что делает данный сборник ценным инструментом для развития персонала банка и его ориентации на удовлетворение потребностей клиентов.
Эта книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам, занимающимся активными методами обучения персонала, а также всем, кто профессионально взаимодействует с клиентами банка. В ней вы найдете полезные советы, примеры и стратегии, которые помогут вам стать успешным и эффективным специалистом в данной области.
Одной из особенностей тренингов является то, что их можно проводить руководителю клиентского подразделения банка, даже если он не является профессиональным тренером. Сам по себе каждый тренинг занимает небольшое количество времени, автономен и основан на проверенных временем базовых коммуникативных навыках. Они также направлены на учет особенностей банковских продаж, что делает данный сборник ценным инструментом для развития персонала банка и его ориентации на удовлетворение потребностей клиентов.
Эта книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам, занимающимся активными методами обучения персонала, а также всем, кто профессионально взаимодействует с клиентами банка. В ней вы найдете полезные советы, примеры и стратегии, которые помогут вам стать успешным и эффективным специалистом в данной области.
Читать бесплатно онлайн Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения - Мария Семилетова, Наталья Минина
Вам может понравиться:
- Банковский аудит - Денис Шевчук
- Банковское потребительское кредитование : учебно-практическое пособие - Мария Вячеславовна Комиссарова, Светлана Александровна Даниленко
- Банковское дело. Шпаргалка - Л. Казанцева
- Кредитные истории - Евгений Рякин
- Банковский розничный бизнес - Наталья Леонтьевна Давыдова, Сергей Валерьевич Сплошнов
- Когда гений терпит поражение. Long-Term Capital Management, или Как один небольшой банк создал дыру в триллион долларов - Роджер Ловенстайн
- В плену у призраков - Джеймс Херберт
- Бравый голем - Пирс Энтони
- Служить нельзя любить! Стажировка в министерстве магии - Наталья Косухина
- Счастье – это ты? Мелодрама с элементами эротики - Модест Майский