Дневник аккаунт-менеджера

© Дмитрий Раннев, 2018

ISBN 978-5-4493-4161-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

«Мне кажется, очень хороший и проработанный материал.Очень интересно читать и полезно, всё по делу.Я уверен, что этот инструмент очень своевременен и полезен. Мало кто понимает на самом деле, кто такой Account Manager» (Игорь Рызов, бизнес-тренер).

Приветствую вас, мой читатель! Я рад, что вы держите данную книгу в руках, ведь впереди у вас интересное будущее. Осмелюсь предположить, что вы либо уже захвачены лихорадкой продаж, либо ещё только мечтаете о них. И в том, и в другом случае вам предстоит разобраться в хитростях профессии Аккаунт-менеджера. Ведь данная книга написана в стиле краткой инструкции именно для начинающих Аккаунт-менеджеров или начинающих продавцов. У меня не было таких подсказок, хотя я их активно искал, и поэтому я вам немножечко завидую. Все истории не вымышленные, а очень даже правдивые, так как это именно мои истории. Наши истории всегда заканчиваются либо с положительным, либо с отрицательным опытом. В любом случае, возможно, мой опыт позволит вам или не совершать ошибок, или проверить их экспериментальным путём.

Эта книга для меня. Создавая её, я старался также разобраться в тонкостях профессии Аккаунт-менеджера, так как всё, что мы делаем для себя, получается более-менее стоящим. Учёные говорят, что 10% информации люди запоминают, когда читают книгу, и 90%, когда получают знания на практике. Формируя свою историю и книгу, я ещё раз взглянул на некоторые моменты с другой стороны.

Приятного чтения и удачных продаж!

Дмитрий Раннев

Наконец-то! Наконец я дождался приглашения на поистине настоящую работу. Работу, от которой меня будет переть, река которой вынесет меня в океан возможностей, и я стану главным капитаном корабля под названием Sales. Так я думал 18 октября 2013 года…

Итак, начинаем разбираться по порядку. О чём эта книга? Эта книга про сложные продажи. Под словом «сложные» я подразумеваю продажи, состоящие более чем из одного этапа. При этом вы можете продавать как высокотехнологичные технологии, так и услуги и сервисы. Для кого эта книга? В основном эта книга для тех счастливчиков, кто намерен уйти в продажи в ближайшее время, но не знает, с чего начать, и не знает, что это за профессия. Зачем я её написал? Для себя. Ведь всё, что мы делаем для себя, получается более-менее стоящим.

Так мне сказал мой новый boss и похлопал меня по плечу, провожая из своего кабинета для экскурсии по новому для меня офису.

Итак, мне 32 года, я живу в Москве и я полон желания заработать (из к/ф «Волк с Уолл-стрит»).

19 октября я пришёл в офис компании, получил список клиентов, наставления старшего менеджера по продажам и стал работать. Точнее, стал думать над тем, что мне теперь делать-то с этим. Сразу хочу сказать, что понимание того, что я буду продавать, у меня было очень-очень-очень поверхностным. У меня также отсутствовало специальное профильное образование для этой сферы. Это был минус. Был опыт работы в сфере нефтяной промышленности. Это был плюс. В продажах ведь главное, думал я, не то, что продавать, а как. Красиво преподнести, думал я, я сумею. Но как это продавать? Список программного обеспечения с разным функционалом длиной в 300 позиций. Как? Это как, я вас спрашиваю?