Связи с общественностью в сфере гостеприимства

Автор

Страниц

Год

—

Уникальный текст:

'''Учебник «Эффективная коммуникация в гостеприимстве: новые грани связи с общественностью» является незаменимым руководством для всего персонала гостиничного бизнеса, стремящегося улучшить общественное восприятие и популярность собственного бренда. Основываясь на личном опыте авторов, эта книга предлагает практические советы и инструменты для эффективного использования разнообразных коммуникационных платформ, включая социальные медиа, сотрудничество с блогерами и журналистами, а также организацию уникальных мероприятий с целью привлечения внимания к вашей гостиничной компании. Кроме того, вы найдете новые разделы о современных трендах в сфере коммуникации с общественностью, подкрепленные примерами успешных кейсов и актуальными исследованиями.'''

Дополнительная информация:
В учебнике также раскрываются темы активного вовлечения персонала в коммуникационные процессы и развития навыков эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами. Авторы делятся проверенными методиками по управлению репутацией и созданию привлекательного имиджа, учитывая специфику гостиничной индустрии. Этот учебник станет полезным ресурсом для менеджеров по связям с общественностью, а также работников гостиниц и ресторанов, желающих вывести свой бренд на новый уровень.

Читать бесплатно онлайн Связи с общественностью в сфере гостеприимства - Юлия Полюшко

ISBN 978-5-0060-7618-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

История паблик рилейшинз

Паблик рилейшинз (public relations, PR) – это сфера связей с общественностью, которая призвана формировать, поддерживать и улучшать репутацию компании или организации среди ее целевой аудитории. Эта дисциплина появилась в начале XX века и была впервые использована Айви Ли (Ivy Lee), который считается основателем современной PR-индустрии.

В начале XX века большие корпорации и медиа компании столкнулись с ростом общественного недовольства и конфликтов, связанных с их деятельностью. Айви Ли увидел в этом шанс для создания новой профессии, которая могла бы помочь компаниям управлять своей репутацией. Он создал первое агентство по связям с общественностью – «Инженеры общественных мнений» (Engineers of Public Opinion) – и стал использовать различные PR-техники, чтобы направить внимание общественности на положительные аспекты деятельности своих клиентов.

В 1920-е и 1930-е годы PR стал широко использоваться компаниями и государственными учреждениями для управления своей репутацией. В те времена деятельность PR-специалистов была ограничена главным образом организацией пресс-конференций, написанием пресс-релизов и подготовкой рекламных кампаний. Но со временем методы и технологии паблик рилейшинз стали разнообразнее и сложнее, в том числе с использованием социальных медиа и онлайн-рекламы, аналитики данных и других инструментов.

В настоящее время PR-индустрия играет все более важную роль в мире бизнеса и политики. Специалисты по связям с общественностью помогают компаниям и государственным учреждениям укреплять свои позиции в сообществе, поддерживать доверие клиентов, справляться с кризисами и взаимодействовать с общественностью в целом.

Зарождение основ профессии паблик рилейшнз в России

Профессия паблик рилейшнз (PR) зародилась в России в начале 1990-х годов, когда наступила эпоха изменений и открытий. В это время создание благоприятной репутации и имиджа компаний стало существенной задачей. Специалисты по связям с общественностью, которые занимались PR, заранее оценивали общественное мнение о продукции, концепциях и маркетинговых стратегиях.

Одними из первых, кто начал заниматься PR в России, были американские компании, работающие на российском рынке. В связи с этим на российском рынке начали появляться первые PR-агентства. Одним из первых в России стало агентство «Буран PR», основанное в 1991 году. Оно занималось организацией мероприятий, разработкой стратегий по продвижению брендов и созданием связей с общественностью.

Одним из ключевых событий в истории PR в России была организация первой российской PR-конференции в 1992 году, на которой обсуждались вопросы создания положительного образа отечественных компаний и работа медиа-коммуникации.

В последующие годы PR стал широко использоваться в России. Многие компании и организации стали создавать отдельные PR-отделы, которые занимались организацией мероприятий, рекламных кампаний, связях с общественностью и другими мероприятиями в рамках развития бизнеса.

В настоящее время PR в России продолжает активно развиваться и играть важную роль в бизнесе и маркетинге. Специалисты по связям с общественностью работают в различных отраслях, от управления репутацией и кризисного менеджмента до создания контента и работе с брендами в социальных сетях.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: