Все жанры Все авторы
100 самых эффективных приемов убеждения собеседника - Игорь Кузнецов

100 самых эффективных приемов убеждения собеседника

Страниц

50

Год

2011

Последнее время наблюдается значительный рост интереса к психологии делового общения. Все больше школ бизнеса и менеджмента включают этот предмет в свои программы обучения. Также с каждым днем проводится все больше международных семинаров и симпозиумов, посвященных данной теме.

Чтобы преодолеть коммуникативные барьеры, нужно научиться формулировать вопросы, готовиться к ответам, критиковать и выражать комплименты. Будучи уверенным, что в настоящем издании вы найдете все необходимые знания в этой области.

Особенностью данной книги является ее насыщенность практическим материалом, который поможет вам освоить все коммуникативные приемы и процедуры. Книга включает множество примеров и ситуаций из практики, что позволит вам лучше понять и применить все изученные навыки в реальной жизни.

Кроме того, в этом уникальном издании представлены исследования и экспертные мнения ведущих специалистов в области психологии делового общения. Это позволит вам получить более полное представление о современных тенденциях и подходах в этой сфере.

В заключение, читая данную книгу, вы получите все необходимые знания и навыки для успешного делового общения. Она будет полезна как начинающим специалистам, так и опытным менеджерам, желающим улучшить свои коммуникативные навыки. Вы станете увереннее и эффективнее в ваших профессиональных взаимодействиях.

Читать бесплатно онлайн 100 самых эффективных приемов убеждения собеседника - Игорь Кузнецов

Введение

Психологии делового общения обучают сегодня в школах бизнеса и менеджмента, дисциплину вводят в учебные программы престижных вузов, ей посвящают международные семинары и симпозиумы. Интерес к психологии делового общения велик, а выбор столь необходимых учебников (особенно отечественных авторов) весьма ограничен. Все это делает появление данного учебного пособия весьма актуальным.

Взаимоотношения специалистов в профессиональной деятельности становятся предметом все более пристального внимания ученых. Исследования психологов и социологов показывают, что до 70 % управленческих решений принимаются руководителями в устной форме, в процессе делового взаимодействия. Без преувеличения можно сказать, что характер деловых контактов оказывает решающее влияние на эффективность совместной деятельности, на успешность проведения бесед, деловых совещаний и переговоров, пресс-конференций и дискуссий, торгов и презентаций.

Несомненным достоинством книги является насыщенность практическими материалами, помогающими освоить описанные в теоретической части коммуникативные приемы и процедуры.

Книга носит ярко выраженный обучающий характер. Она отвечает на вопросы: как преодолевать коммуникативные барьеры, формулировать вопросы, готовиться к ответам и отвечать, выявлять сенсорный канал и использовать эту информацию, критиковать, говорить комплименты и т. п.

Овладение основами психологии деловой коммуникации позволит специалистам эффективно взаимодействовать с деловыми партнерами, реализуя комфортно-психологическое общение и разнообразные стратегии и тактики, ориентированные на достижение компромисса и сотрудничества. А это, в свою очередь, снизит риск неблагоприятных последствий решений при ведении переговоров и консультировании, проведении деловых совещаний и собраний.

Использование рациональных программ делового общения, адекватных коммуникативному намерению специалистов, позволит завоевать доверие в деловых кругах. Знание различных психотипов деловых партнеров, клиентов, коллег и руководителей, особенностей их репрезентативных систем, владение приемами влияния на них, а также действия на основе алгоритмов коммуникативного поведения – все это разовьет тот коммуникативный опыт, который придаст формирующимся рыночным отношениям цивилизованный характер, приведет к эффективной реализации намеченных целей и программ.

Замысел книги – показать психологию коммуникаций как уникальный, специфический инструмент деятельности, без которого невозможно стать хорошим профессионалом: юристом, менеджером или лингвистом. А для избравших, например, паблик рилейшнз деятельность или ведение торгов и переговоров – это не только коммуникативная, но и профессиональная компетентность, от совершенствования которой зависят успех и карьера.

Исходя из этого в книге представлены не только коммуникативные средства (вербальные и невербальные), приемы, методики, технологии воздействия и влияния на деловых партнеров, но и многообразные формы делового общения – беседы, совещания, собрания и встречи, дискуссии и торги.

Практика свидетельствует о наличии эклектики при их проведении, например, на совещаниях зачастую вместо обсуждения конструктивных предложений обсуждают мнения и суждения, в связи с чем начинаются дискуссии, разногласия и конфронтация; а в дискуссиях, наоборот, пытаются, как на деловом совещании, выработать единый подход, что возможно, как известно, лишь при совпадении мнений. Отсюда следует, что руководителям и специалистам необходимо знание специфики разнообразных форм деловой коммуникации: целей и ожидаемого результата, категории участников и регламента, организации пространственной среды и коммуникативных средств.

Вам может понравиться: