Serious game: деловая игра – инструмент развития бизнеса

Благодарю Всевышнего за возможность приносить пользу другим людям. Моих дорогих Папу и Маму за правильные ориентиры в жизни. Мою любимую жену и чудесных детей – за вдохновение.

Вступление

Есть множество определений игры – у каждой дисциплины своё. Я приведу лишь некоторые из них, но мне очень хочется, чтобы каждый читатель, перевернув последнюю страницу, сформировал своё собственное определение игры и научился применять игровой подход для развития себя самого и своего дела.

В первой части книги я попытаюсь описать игру так, как её понимают разные науки, показать многообразие её проявлений в нашей жизни и раздвинуть рамки игры за пределы человеческой цивилизации как универсального феномена в мире. Во второй части я расскажу о принципах поиска и вариантах игровых решений для практических задач. А в самом конце поделюсь с вами примером разработки одной деловой игры по заказу крупной торговой компании.

Надеюсь, что книга позволит вам не только понять феномен игры, но и освоить использование игровых подходов в личной жизни и бизнесе.

Феномен игры в человеческой цивилизации

Игры детей – вовсе не игры, и правильнее смотреть на них как на самое значительное и глубокомысленное занятие этого возраста

Мишель де Монтень

Вы помните свои самые яркие воспоминания детства? С чем они связаны? В какой миг вы забываете себя и погружаетесь в процесс всем сознанием, без остатка? В какую секунду действие полностью овладевает вами?

С большой вероятностью вы не определите этот момент. В том состоянии вы были абсолютно счастливы, и конкретные воспоминания могли не сохраниться в сознании. Но само ощущение детского восторга, скорее всего, будет связано с той или иной игрой, игровым процессом.

Для каждого человека игра является фундаментальным способом познания мира. С самого раннего детства мы используем игру и её элементы для взаимодействия со своими сверстниками, со взрослыми, с животными. Игра соединяет в себе реальный мир и мир придуманный, позволяя ребёнку в комфортной форме исследовать свои возможности.

Игра – это универсальный атрибут, знакомый всем мировым культурам без исключения. Она стала неотъемлемой частью цивилизации даже раньше, чем сформировалось само общество. Более того, изучение окружающего нас мира показывает: игра присуща не только людям, но и животным. Самый простой и близкий пример – наблюдение за домашними животными. Щенки, играя между собой, оттачивают свои охотничьи навыки (выслеживание, нападение, взаимодействие).

Первое и самое практичное использование игры в человеческой культуре связано с обучением и передачей опыта. Девочки, например, любят играть в дочки-матери, мальчики обожают военные игры. Играя, они усваивают основные паттерны поведения, проживают те или иные ситуации, примеряют на себя взрослые роли. Дети любят вовлекать в свои игры родителей, поскольку это позволяет им в очень простой форме получить знания и базовые навыки, понять ролевые модели.

По мере взросления в зависимости от культурных особенностей конкретной страны или племени дети и подростки начинают выбирать более сложные игры. Так, всем известный футбол передаёт от старшего поколения младшему базовые понятия о правилах игры, групповом взаимодействии, распределении функций в команде. Одно только участие в футбольном дворовом чемпионате развивает стремление к победе в конкурентной борьбе и успеху, приносит удовольствие и укрепляет физическое состояние подростка.