Люди – главная ценность компании. Психология управления персоналом

© Наталья Клочкова, 2017

ISBN 978-5-4485-6648-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

– Предисловие

– Что же такое управление персоналом?

– Создание эффективной команды

– Основы нематериальной мотивации

– Давайте подведем итог

Сегодня бизнес входит в совершенно новую эру. В прошлом сотрудники компаний полностью зависели от вышестоящего руководства. Сегодня работающие вместе люди всё чаще становятся самоуправляющейся рабочей командой. Сотрудники компаний учатся и развивают свои навыки, способности и установки, непрерывно совершенствуют свои действия, чтобы улучшать продукты или услуги компании. Работники ожидают от своей работы признания и чувства удовлетворения от достигнутого. Сегодня менеджмент начинается не с руководства, как это было в прошлом, а с сотрудников.

В каждой компании все аспекты деятельности распределены между соответствующими подразделениями, прописаны регламенты с зоной ответственности.

Во всех подразделениях работаю люди, а люди – сфера ответственности подразделения по управлению персоналом (HR). Задача подразделения отдела по управлению персоналом – обеспечить необходимыми кадрами все отделы компании, адаптировать нового сотрудника, проводить соответствующие оценки по итогам которых, даются рекомендации по дальнейшему обучению и развитию. Но как завелось во многих компаниях, что обучение персонала выполнять свои обязанности наилучшим образом и мотивировать каждого сотрудника наиболее полно использовать свои способности ради достижения целей организации – это тоже обязанность отдела по управлению персоналом, таким образом руководители отделов снимают с себя ответственность, за дальнейшее развитие своих сотрудников. Как правило в таких компаниях (отделах), где руководитель отстраняется и снимает с себя ответственность за развитее сотрудников нет команды, сплоченности и соответственно ответственности к своей работе – что является важнейшим аспектом любого бизнеса. Отдел управления персоналом должны совместно с руководителями отделов анализировать итоги оценки персонала и составлять план обучения и развития.

В новом меняющемся мире старые, общепринятые практики уже не работают. Руководитель должен понимать, что ему необходимо совершенно новое видение, чтобы оставаться конкурентоспособным. Повсеместно лидеры бизнеса обнаруживают важнейшие перемены в области рабочей силы. Чтобы оставаться конкурентоспособным на современном глобальном рынке, руководитель должен позволить своим сотрудникам быть полноправным участникам в бизнес процессе, он станет более ответственным по отношению ко всем операциям компании, будет стремиться к развитию и росту в личной профессиональной жизни.

В последние десять лет термин «Управление персоналом» стал все чаще употребляться в бизнесе. Он описывает функции менеджмента, связанные с людьми и с тем, как они могут более продуктивно работать на своем рабочем месте.

Решения, связанные с персоналом – это кадровое обеспечение, развитие персонала, заключение контрактов и все остальные отношения между сотрудниками и работодателями.

Не существует двух совершенно одинаковых компаний, соответственно и потребности в персонале могут быть очень разными. Компании проходят через различные фазы роста (точно так же, как и люди), и требования к персоналу у фирмы-новичка радикально отличаются от требований компании, которая успешно работает уже много лет. Уровень использования технологий и сложность процессов внутри организации также в большей степени влияют на то, каких людей принимать на работу и развивать. Все это – важные аспекты управления персоналом, потому что в идеале руководители стремятся к тому, чтобы их сотрудники не только успешно справлялись со своими обязанностями сегодня, но и росли вместе с компанией по мере её развития в будущем.