Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату

Жанр: Просто о бизнесе

Автор

Страниц

35

Год

—

Моделирование бизнес-процессов играет важную роль в современном мире, позволяя организациям оптимизировать свою работу и увеличить производительность. В этой статье мы подробно расскажем о том, что такое моделирование бизнес-процессов, какие методы применяются для его осуществления и в каких областях оно нашло свое применение.

Моделирование бизнес-процессов - это процесс создания и использования моделей, которые описывают последовательность действий, необходимых для достижения конечной цели. Существует несколько методов моделирования, и каждый из них имеет свои особенности и преимущества. Например, функциональное моделирование помогает анализировать и оптимизировать бизнес-процессы, а объектно-ориентированное моделирование позволяет строить более сложные модели с учетом взаимодействия различных объектов.

Описания бизнес-процессов являются важным инструментом для организации. Они помогают четко определить последовательность действий, необходимых для выполнения задач, а также выявить возможные проблемы и улучшить производительность компании. Без описаний бизнес-процессов сотрудники могут испытывать трудности в выполнении своих задач, а компания может столкнуться с ошибками и потерей времени.

Нотации, такие как BPMN (Business Process Model and Notation), являются мощным инструментом для оптимизации работы компании. Они позволяют графически представить бизнес-процессы и легко идентифицировать узкие места и проблемные зоны. С их помощью бизнес-консультанты могут работать с заказчиками, чтобы определить и исправить проблемы в работе компании.

Примеры бизнес-процессов и описаний к ним - это отличный способ лучше понять, как работает моделирование бизнес-процессов на практике. В этой статье мы рассмотрим несколько примеров, чтобы продемонстрировать, какие именно изменения можно внести в компанию, чтобы улучшить ее производительность и эффективность.

Таким образом, моделирование бизнес-процессов является важным инструментом для любой компании, желающей оптимизировать свою работу. Оно позволяет анализировать, оптимизировать и улучшать бизнес-процессы с помощью различных методов моделирования и нотаций, таких как BPMN. Понимание принципов и примеров моделирования бизнес-процессов поможет вам улучшить работу компании и достичь поставленных целей.

Читать бесплатно онлайн Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату - Рамиль Кинзябулатов

ISBN 978-5-0050-3659-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Для того, чтобы правильно автоматизировать и оптимизировать работу любого бизнеса, необходимо, в первую очередь, понимать, как именно он работает. Для этого применяют два подхода – функциональный и процессный. Первый применяют преимущественно для разработки стратегических решений, а второй, процессный, как раз и направлен на то, чтобы оптимизировать работу подразделения или компании в целом с точки зрения взаимодействия сотрудников, отделов и IT-систем.

Как только вы столкнетесь с процессным подходом, вам потребуются навыки моделирования бизнес-процессов.

Я работаю бизнес-консультантом уже более 15 лет. Мои основные направления деятельности – моделирование бизнес-процессов и их регламентация. Когда я только начал развивать это направление в своей деятельности, самым сложным было представление услуги. Здесь было два одинаково сложных вопроса – как продать услугу, о которой клиент практически ничего не знает, и как ее потом сдать. Причем, нередко решение второго вопроса оказывалось даже сложнее, чем представление самой услуги.

Если вы обращаетесь к врачу с переломом, результат его работы заранее очевиден, скорее всего это будет гипс. Также, если вы заказываете архитектурный проект дома, финал сотрудничества также ясен и однозначен. При работе с информационными системами, например, с Zoho или 1С или в любой другой системой организации труда, все не настолько однозначно. Как определить, в какой момент задача выполнена и сотрудничество завершено? Заказчики склонны годами обращаться за бесплатной помощью по результату законченного проекте и консультациями в полной уверенности, что так и надо.

После долгих поисков метода работы по проекту я в конечном итоге я пришел к тому, что наиболее близкой мне является методология IDEF и BPMN. Когда я начал изучать эти инструменты IDEF уже существовала многие годы, а BPMN только набирала популярность. За 15 лет я глубоко изучил эти инструменты, и теперь решил поделиться своими знаниями с читателями.

Я расскажу, как на практике пользоваться BPMN, когда и почему нужно пользоваться этим инструментом. Поговорим об истории вопроса. Отдельно я расскажу о распространенных заблуждениях, с которыми сам не единожды сталкивался на практике. И обсудим очень важную тему – что не нужно делать, т.е. поговорим о тех ошибках и «граблях», на которые наступают практически все, кто начинает заниматься моделированием бизнес-процессов, и которых можно избежать, если знать о них заранее.

В этой книге я постараюсь охватить максимум полезной информации, начиная от основ методологии и того, что такое BPM, и заканчивая тем, как работать с нотациями на практике при моделировании информационных систем и при организации работы трудовых коллективов.

Если говорить о BPM, как о конкурентном преимуществе, здесь самое главное – скорость внедрения новых технологий и принципов работы. В своих публикациях я не раз повторял, что бизнес-консультант в современных условиях – это обязательно IT-специалист, т.е. специалист по внедрению информационных систем. Сейчас невозможно себе представить работу организации без использования IT-систем, это просто анахронизм.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: