Информационно-коммуникативное обеспечение менеджмента. Тесты с ответами

Тест 1. Основная цель коммуникационного процесса:

а) сбор и обработка информации

б) обмен различной информацией

в) обеспечение понимания информации

г) отфильтровывать максимальный объем ненужной информации

Тест 2. На чем базируются процессуальные теории мотивации:

а) только на потребностях людей

б) на нерациональности действий людей во многих случаях

в) кроме потребностей, рассматривают и ожидание людей в данной ситуации

г) на психологических особенностях каждого индивида

Тест 3. В чем заключается отличительная особенность формального лидера от неформального?

а) формальный лидер зависит в большей степени от внешней среды

б) неформальный лидер не зависит от внутренней среды организации

в) у формального лидера есть официальные полномочия, у неформального – признание группы

г) средства управления лидеров формальной и неформальной организации одинаковы

Тест 4. Проследите правильность коммуникационного процесса:

а) кодирование, передача, зарождение, идеи, декодирование

б) декодирование, зарождение идеи, передача, кодирование

в) зарождение идеи, кодирование, передача, декодирование

г) ни один из вариантов неправильный

Тест 5. Что из указанных вариантов не является преградой в организационных коммуникациях?

а) искажение сообщений

б) отсутствие достаточного объема информации (информационный голод)

в) информационные перегрузки

г) неудовлетворительная структура организации

Тест 6. Стресс – это:

а) конфликтная ситуация

б) неразрешимая проблема

в) состояние напряжения

Тест 7. Мотивация – это:

а) способ принуждения,

б) процесс побуждения.

Тест 8. Лидерство – это:

а) способность показывать свои особые черты характера, которым по каким-либо причинам беспрекословно подчиняются другие

б) способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направлять их усилия на достижение целей организации

в) это возможность влиять на поведение других

г) это поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, отношения других людей

Тест 9. Деловая карьера–это:

а) последовательная смена занятий в рамках отдельной организации б) продвижение по служебной лестнице:

Тест 10. К факторам эффективности менеджмента не относится:

а) степень достижения цели организации

б) степень удовлетворенности личных потребностей менеджера

в) выживание

г) производительность

Тест 11. Какие из перечисленных теорий относятся к содержательным теориям мотивации?

а) Модель Портера – Лоулера

б) теория Мак-Клелланда

в) Теория Маслоу

г) теория справедливости

Тест 12. Какие из перечисленных теорий относятся к процессуальным теориям мотивации?

а) теория ожиданий

б) теория Герцберга

в) Модель Портера – Лоулера

г) теория Мак-Клелланда

Тест 13. Содержательные теории мотивации основываются на:

а) представление о справедливости вознаграждения

б) концепции потребностей работника

в) идеи об удовлетворенности трудом

Тест 14. Конфликт в организации должен рассматриваться:

а) как нежелательное явление

б) как позитивное явление

в) как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию

Тест 15. Критерием эффективности межличностной коммуникации является:

а) удовлетворенность партнеров по коммуникации

б) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения