Искусство деловых переговоров. Мягкие навыки

Жанр: Просто о бизнесе

Автор

Страниц

75

Год

—

Книга Владимира Дусикенова "Умение вести переговоры" предоставляет читателям ценные инструменты для эффективных коммуникаций в бизнесе. Автор подчеркивает важность подготовки к переговорам с учетом интересов обеих сторон, управления эмоциями и разрешения конфликтов. Книга включает техники активного слушания и убеждения, а также советы по заключению взаимовыгодных сделок. Наполненная практическими рекомендациями и примерами реальных кейсов, она служит пошаговым руководством для применения полученных знаний на практике. Освоив искусство ведения переговоров, читатели смогут улучшить свои профессиональные навыки и укрепить позиции своих компаний на рынке.

Читать бесплатно онлайн Искусство деловых переговоров. Мягкие навыки - Владимир Дусикенов

ISBN 978-5-0067-3159-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Оглавление

Аннотация

Умение вести переговоры – ключевой фактор успеха любого бизнеса. Эта книга раскрывает секреты эффективных коммуникаций, позволяющие достигать поставленных целей, находить взаимовыгодные решения и выстраивать долгосрочные партнерские отношения. Вы научитесь:

– Готовиться к переговорам стратегически, учитывая интересы обеих сторон.

– Управлять эмоциями и преодолевать конфликты.

– Использовать техники активного слушания и убеждения.

– Заключать сделки, выгодные обеим сторонам.

Книга наполнена практическими рекомендациями, примерами реальных кейсов и пошаговыми инструкциями, позволяющими сразу применять полученные знания на практике. Освоив искусство ведения переговоров, вы откроете новые горизонты своего профессионального роста и укрепите позиции своей компании на рынке.

Глава 1 Переговоры как средство коммуникаций

Типология переговоров

Человечество обладает богатым опытом общения, который включает в себя как вербальное (словесное), так и невербальное взаимодействие между людьми. Понятие «переговоры», которое используется повсеместно, допускает самые разные трактовки и ассоциации. Например, переговоры часто сравнивают с состязанием, где стороны соперничают друг с другом, стремясь одержать верх; другие видят в переговорах форму сотрудничества, когда участники объединяют усилия ради достижения общей цели; некоторые считают переговоры искусством нахождения компромиссов, мастерством вести диалог таким образом, чтобы интересы всех сторон были учтены и удовлетворены наилучшим образом.

Само слово «переговоры» имеет глубокие исторические корни. Оно происходит от латинского корня negotium, состоящего из двух частей: отрицательной частицы nec («не») и слова otium («отдых»). Таким образом, буквально термин означает нечто противоположное отдыху, указывая на занятость делом, трудовую деятельность. Изначально этот термин был связан преимущественно с коммерческими операциями и торговыми сделками, отражая необходимость обсуждения условий купли-продажи товаров или услуг.

Однако со временем значение понятия значительно расширилось, охватив гораздо большее количество ситуаций и видов деятельности. Переговорный процесс стал играть ключевую роль во многих сферах жизни общества. Уже в XVIII веке известный французский дипломат Франсуа де Кальер подчеркивал особую важность искусства переговоров, отмечая, что ни одно другое занятие не предъявляет столько требований к человеку: здесь необходимы высокая степень внимательности, способность предугадывать намерения партнера, умение лавировать среди множества возможных вариантов решений, широкий кругозор и глубокая интуиция относительно текущей обстановки. Эти качества помогают участникам успешно решать возникающие проблемы и достигать взаимовыгодных соглашений.

Сегодня участниками переговоров являются практически все слои населения и сферы деятельности: главы государств ведут политические переговоры, представители органов власти решают вопросы внутри страны, бизнесмены заключают сделки, ученые обмениваются мнениями, учебные заведения договариваются о сотрудничестве, работодатели принимают сотрудников, владельцы недвижимости оформляют договоры аренды, творческие коллективы планируют совместные проекты и многое другое. Во всех случаях главной целью является достижение согласия по различным вопросам, будь то крупные международные соглашения или мелкие бытовые договоренности.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: