Малый бизнес, большие грабли

«Мудрость жизни состоит в понимании, чего именно следует избегать.»

Нассим Талеб, Антихрупкость 

О моем лично опыте создания бизнеса в провинции, об ошибках и неудачах, типичных для начинающих предпринимателей.

Эта книга – советы самому себе в прошлое: чего избегать при построении бизнеса с нуля, при его развитии, при руководстве людьми и при общении с клиентами.

Ну и, конечно, это описание типичной веб-студии, бизнеса, который появился в начале 2000-х, ярко взлетел вместе со всей айти индустрией и быстро умер к началу 2020-х.

Основателями и сотрудниками веб-студий была, в основном, молодежь, поэтому в работе было много неадекватных, смешных или дебильных историй.

Благодарность

Эту книгу мне помог написать мой замечательный партнер, Сергей Куликов, моя жена, Татьяна, а также Анар Бабаев, который помог определиться с тем, как ее издать.

***

Я начал писать заметки о нашем бизнесе чисто для себя. В 2015 году я оформил текст более литературно и попросил моего партнера, Сергея Куликова, дополнить его своими комментариями. В последующие годы я дополнял текст своими комментариями и историями.

***

Началось все с моего знакомства с будущим партнером по бизнесу, Сергеем Куликовым, в мае 2004 года.

В конце года я предложил Сергею совместно работать: я вроде умел делать холодные звонки, а у него была база емэйлов для спам-рассылки. Услуги рассылки по этой базе я и предложил продавать. Работал я из дома, сделал суммарно около 150-200 звонков и ни одной сделки. Но телефонные продажи мне нравились.

Потом я узнал, что Сергей умеет делать сайты. Я предложил ему стать партнерами и попробовать направление веб-разработки, Сергей согласился.

Я снова засел за холодные звонки и 25 февраля 2005 года я, наконец, сделал первую продажу – сайт для турфирмы Натали Вояж за 10 000 рублей, что мы и отпраздновали в спорт-баре Оле. Этот день стал днем рождения компании, которую мы назвали «Бизнес-Дизайн».

1 июня мы купили домен для нашего сайта, а месяца через 2 после этого запустили и сам сайт.

В целом, наш заход на тольяттинский рынок в 2005 году был слегка рановат: с одной стороны, сайты уже перестали быть диковинкой, за которую разработчики брали с заказчиков по 2-3 тысячи долларов, с другой стороны, они еще не стали массовым явлением.

Помню несколько забавных телефонных диалогов при холодном обзвоне (отвечали женщины):

– Здравствуйте, у вашей компании есть сайт в интернете? 

– Да, конечно. 

– А можно его адрес узнать? 

– Зачем?! Вы что хотите нашим интернетом воспользоваться?! 

Или вот такой: 

– Здравствуйте, у вашей компании есть сайт в интернете? 

– Куда?! 

Первые сайты верстал и программировал Сергей, но довольно быстро мы начали искать наемного программиста. Дело в том, что почти сразу мы сошлись с Сергеем на том, что будем строить «бизнес-систему», т.е. такой бизнес, который сможет работать и без нас, либо с небольшим нашим участием.

В 2006 мы наняли нашего первого сотрудника, программиста Макса Масленникова. В качестве офиса мы использовали стол в торговом зале магазина моего отца. Там сидел Макс, а я сидел в соседней комнатушке 2х2 метра и полдня работал на отца менеджером по продаже канцтоваров, а другие полдня продавал сайты и контролировал работу Макса. Сергей работал из дома. Когда к нам приходили клиенты, мы отправляли Макса погулять, а сами общались с ними за его столом.