
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
CRM (Customer Relationship Management) – это стратегия управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами, улучшать их удовлетворенность и лояльность. В книге подробно рассмотрены основные понятия CRM, его преимущества и способы внедрения в компаниях. Особое внимание уделено разработке маркетингового календаря, который позволяет эффективно планировать и проводить маркетинговые мероприятия с использованием CRM-систем.
Также в книге рассматриваются актуальные темы, такие как CRM на основе облачных вычислений, которое позволяет компаниям масштабировать свои CRM-системы без необходимости дорогостоящего оборудования и технической поддержки. Отдельный раздел посвящен вопросам защиты данных и соблюдения правил GDPR в контексте CRM и продаж.
Эта книга станет полезным ресурсом для специалистов по маркетингу, продажам и управлению клиентскими отношениями, которые стремятся повысить эффективность работы своей компании и улучшить опыт взаимодействия с клиентами.
Также в книге рассматриваются актуальные темы, такие как CRM на основе облачных вычислений, которое позволяет компаниям масштабировать свои CRM-системы без необходимости дорогостоящего оборудования и технической поддержки. Отдельный раздел посвящен вопросам защиты данных и соблюдения правил GDPR в контексте CRM и продаж.
Эта книга станет полезным ресурсом для специалистов по маркетингу, продажам и управлению клиентскими отношениями, которые стремятся повысить эффективность работы своей компании и улучшить опыт взаимодействия с клиентами.
Читать бесплатно онлайн Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) - Маргарита Акулич
Вам может понравиться:
- Еврейские пираты: основные сведения и известные особы - Маргарита Акулич
- Розничная торговля: тенденции на 2024 год и далее, маркетинг, проблемы, решения - Маргарита Акулич
- Дипломатия. Часть вторая - Маргарита Акулич
- Розничная торговля и розничный маркетинг: тенденции и важные аспекты - Маргарита Акулич
- Дипломатия. Часть первая - Маргарита Акулич
- Жировая болезнь печени: понятие, связь с другими недугами, лечение домашними средствами, диета - Маргарита Акулич
- Лев Ефимович Маневич - Маргарита Акулич
- Обида и прощение - Маргарита Акулич
- Стоматология. Шпаргалка - Аурика Луковкина
- Россия и мусульманский мир № 11 / 2011 - Валентина Сченснович
- Культурология: Дайджест №2 / 2011 - Ирина Галинская
- Сборник учебно-методической документации кафедры автоматизированных систем документационного обеспечения управления ИАИ РГГУ по направлению подготовки бакалавров «Документоведение и архивоведение». Базовая часть - Коллектив авторов, Михаил Васильевич Ларин
- Материаловедение для дизайнеров интерьеров. Том 2 - Елена Володина
- Раскрываем свой скрытый потенциал. Живи! Твори! Богатей! - Юрий Курский
- Уголовный кодекс Бельгии - Григорий Мачковский
- Уголовный кодекс Литовской республики - В. Павилонис
- Алымов - Юрий Темирбулат-Самойлов
- О пользе шахматного проигрыша - Юрий Темирбулат-Самойлов