Социальная коммерция. Понятия, история, тенденции, советы, примеры

Автор

Страниц

Год

—

31 декабря 2021 года в мире социальных сетей произошло нечто новое. Великий магнит интернет-коммерции ударил с новой силой и принес с собой концепцию, которую до этого никто не мог представить - социальную коммерцию.

Вы, наверное, задаетесь вопросом: что же это за чудо? И я рад быть вашим проводником в мире социальной коммерции, чтобы помочь вам разобраться, что это за зверь, как он выглядит и какие у него тенденции.

Социальная коммерция - это уникальное сочетание социальных сетей и электронной коммерции. Это своего рода гибрид, который позволяет пользователям не только общаться, но и совершать покупки в одном и том же месте.

Вы наверняка знакомы с такими платформами, как Instagram и Facebook. Теперь представьте, что у вас есть возможность не только просматривать фотографии и читать посты ваших друзей, но и приобретать товары или услуги прямо в приложении. Именно это и есть социальная коммерция.

Теперь, когда мы разобрались с основами, давайте поговорим о тенденциях, определяющих будущее социальной коммерции. С каждым годом все больше брендов осознают ее потенциал и начинают внедрять этот новый канал продаж и продвижения своих товаров или услуг. Будучи ранее недоступной возможностью только для крупных компаний, сегодня социальная коммерция становится доступной даже для небольших бизнесов и индивидуальных предпринимателей.

Итак, как вы можете максимально использовать этот интересный новый канал для продаж и продвижения вашего бренда и бизнеса? Первое, что стоит сделать, - это создать аккаунт на платформе социальной коммерции. После этого, настроить свой профиль, загрузить фотографии товаров, описать их характеристики и указать цены. Не забудьте провести анализ целевой аудитории и разработать маркетинговую стратегию, чтобы привлечь больше пользователей и увеличить продажи.

Кроме того, социальная коммерция предоставляет возможность создания рекламных кампаний и проведения конкурсов, чтобы привлечь внимание и заинтересовать свою аудиторию. Это отличный способ не только повысить узнаваемость вашего бренда, но и установить более тесные связи с вашими клиентами.

Так что, не стесняйтесь и окунитесь в увлекательный мир социальной коммерции. Прочитайте книгу, которую я рекомендую, чтобы узнать все о социальной коммерции, ее преимуществах и возможностях для вашего бизнеса. Эта книга будет вашим верным спутником в путешествии по новому пути продаж и успеха.

Читать бесплатно онлайн Социальная коммерция. Понятия, история, тенденции, советы, примеры - Маргарита Акулич

ISBN 978-5-4498-3004-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Прочитайте книгу, чтобы узнать, что такое социальная коммерция, как она выглядит, каковы ее тенденции и как вы можете максимально использовать этот интересный новый канал для продаж, а также и продвижения вашего бренда и вашего бизнеса.

Книга имеет образовательный характер.

I Социальная коммерция: основные понятия

1.1 Понятие социальной коммерции. Введение термина «социальная коммерция» и разработка концепции социальной коммерции

Понятие социальной коммерции

Сет Годин однажды сказал: «Вы можете использовать социальные сети, чтобы превращать незнакомцев в друзей, друзей в клиентов, а клиентов в продавцов». [Tweet it!]

Социальная коммерция (Social commerce – SC) является, по сути, разновидностью коммерции электронной, включающей в себя взаимодействие компаний с пользователями соцсетей, работу онлайн-медиа, поддерживающих социальное взаимодействие, а также вклады пользователей, очень неплохо помогающие разным компаниям продавать и приобретать товары и услуги в сети Интернет. При ее реализации практикуется использование соцсетей в контексте транзакций электронной торговли.

SC предусматривает превращение чужих друг для друга людей в друзей, друзей – в клиентов, а клиентов – в продавцов.

SC – коммерция, выведенная на совершенно иной уровень – более высокий, и эта коммерция является перманентно развивающейся во всем мире из-за ее эффективности. Было выявлено, что в соцсетях, где продавцы используют SC, обеспечивается рост доверия клиента к одному розничному продавцу в сопоставлении с другим. А это очень важно с позиций обеспечения и увеличения продаж.

Некоторые ученые полагают, что SC следует отличать от «социального шоппинга», при этом SC понимается как совместные сети онлайн-продавцов, а «социальный шоппинг» – как совместная деятельность онлайн-покупателей.

Введение термина «социальная коммерция» и разработка концепции SC

Введение термина «социальная коммерция» произошло в 2005-м г. (в ноябре месяце). Его ввела поисковая система Yahoo! Ею было дано описание набора инструментов, предназначенных для совместных покупок в сети Интернет, таких как общие списки выбора, пользовательские рейтинги и иной контент пользователей, а также обмен информацией о товарах и консультациях в Интернет-сети.

Концепцию SC разработал Дэвид Бейсель, чтобы обеспечивать обозначение созданного самими пользователями рекламного контента на сайтах электронной коммерции, а также Стивом Рубелем, стремившимся к включению инструментов совместной электронной коммерции, дающим возможность покупателям получать необходимые им рекомендации от «доверенных лиц» по поводу нахождения товаров и услуг и последующего их приобретения.

1.2 Цели SC. Расширение SC в наши дни

Цели SC

SC призвана помогать компаниям достигать ряда важных для них целей.

Первая цель – оказание помощи компаниям в привлечении клиентов согласно их социальному поведению.

Вторая цель – стимулирование клиентов к возвращению на сайт вашей компании.

Третья цель – предоставление клиентам платформы для обсуждения вашего бренда.

Четвертая цель – предоставление клиентам информации, необходимой для исследования, сравнения и, в конечном итоге, выбора вашей компании, а не компании, являющейся вашим соперником, приобретения товаров или услуг именно у вас, а не у других компаний.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: