Переговоры и личные коммуникации в бизнесе

Автор

Страниц

125

Год

—

В книге "Мастерство переговоров и личных коммуникаций" раскрываются различные методы и приемы, которые помогут вам добиться успеха в деловых переговорах и личных общениях. Авторы делятся секретами эффективного общения и подчеркивают важность умения находить общий язык с собеседником.

Эта книга адресована не только представителям бизнеса, но и всем, кто желает улучшить свои навыки коммуникации. Она применима как в профессиональной сфере, так и в повседневной жизни. Благодаря этой книге вы сможете научиться вести успешные переговоры, строить отношения с окружающими и успешно решать конфликты.

"Мастерство переговоров и личных коммуникаций" рекомендуется для использования предпринимателями, бизнесменами, преподавателями, студентами, тренерами и всеми, кто заинтересован в совершенствовании навыков общения. Независимо от вашей профессиональной области, эта книга поможет вам достичь новых высот в ваших взаимодействиях с людьми.

Читать бесплатно онлайн Переговоры и личные коммуникации в бизнесе - Маргарита Акулич

ISBN 978-5-4485-1238-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ПРЕДИСЛОВИЕ

Переговоры для любого и разного бизнеса чрезвычайно важны. Человеческий фактор по-прежнему в большой цене.

В этой книге я постаралась собрать самые важные техники, методы, подходы, нюансы и фишки по переговорам и личным коммуникациям. Они являются интересными и весьма полезными, так как если Вы хороший переговорщик – большая доля успешности в деловой сфере Вам, несомненно, гарантирована.

Конечно, придерживаться каких-то рекомендаций или правил в переговорах с рыночными партнерами (поставщиками, клиентами, инвесторами и т. д.) целесообразно. Но при этом творческий подход совершенно необходим. Разные бывают собеседники, различные бывают обстоятельства. Иногда можно поступить наоборот. Тем не менее знания всегда способствуют избежанию ошибок и просчетов. Это касается всех сфер, и переговорная сфера не является исключением.

Эту книгу рекомендуется читать людям, которые относятся к миру бизнеса. Однако наличие знаний, касающихся переговоров, полезно и многим другим, всем в общем-то людям. Причем эти знания способны помочь как в обстоятельствах деловых, так и личных.

Приятного Вам прочтения этой полезной книги.

I. ТЕХНИКА, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩАЯ ПОЭТАПНОСТЬ ПОДГОТОВКИ К ПЕРЕГОВОРАМ И ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА «ВЫИГРЫША И ПРОИГРЫША»

1.1 Соотношение между опытом и подготовкой к переговорам. Подготовительная работа и построение списка целей. Этап подготовки к переговорам качественный

Соотношение между опытом переговорщика и подготовкой к переговорам

Для переговоров, как и для любого процесса, требуется основательная подготовка. Для эффективных переговорщиков существенно важен «нулевой» этап, на котором базируется предстоящее взаимодействие. Это этап, на котором обеспечивается определение целей и задач, интересов и позиций сторон, всех участников намечаемой встречи, переговорной стратегии и тактики.

Иной раз в процессе подготовки к переговорам обсуждаются лучшие тактические приемы и способы проведения намечаемой встречи, происходит репетиция переговоров. Перед самым началом переговоров обычно его участники несколько минут находятся в состоянии расслабленной сосредоточенности.

Если вы подготовили переговорную стратегию и составили ее план, это не является гарантией того, что встреча пройдет как надо, как ее было намечено провести. Но будет задано генеральное направление, создана канва ведения беседы, что весьма важно с точки зрения обеспечения гибкости в отношении изменения тактики при неожиданных поворотах, оперативного реагирования на поворот хода переговоров в направлении, которое не предусматривалось.

Если переговорщик имеет переговорный опыт и выработал необходимые реакции, его подготовка по времени может быть более короткой, но без нее не рекомендуется обходиться вообще. Ведь «нулевой» этап является этапом прояснения и корректировки цели, определения желаемого итога встречи.

При переговорах все его участники могут идти на высказывание весьма противоречивых мнений, не иметь желания уступать и соглашаться на компромиссы. Важно в самом начале предъявить к переговорам, к их результатам самые высокие требования, отметка должна быть верхней. Однако первоначальная высочайшая планка в ходе беседы может быть понижена, поскольку иной раз лучше уступить оппоненту в чем-то не особо существенном, чтоб выиграть в самом важном.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: