Книга представляет собой сборник отзывов гостей ресторана. В начале автор объясняет, что предыдущая "Книга жалоб и предложений" была заменена новой из-за большого количества положительных отзывов. Последующие записи от гостей представляют собой жалобы на закрытие ресторана, наблюдательность официантов, ошибки в заказах и рыбных блюдах, а также просьбу разрешить привести с собой кота.
Карма Романовна работает в столовой на линии раздачи, и каждый день она предлагает своим посетителям то, что они "заслуживают". Главная героиня, идя в столовую впервые, оказывается в интересном месте с красивыми окнами и уютными столиками. Однако, она получает от Кармы неожиданный обед - вонючее пюре из непойми чего и пирожок с повидлом. Она пытается избавиться от этого, но Карма говорит ей, что она должна есть то, что ей дают. Героиня спрашивает, все ли едят то, что Карма решает, и узнает, что каждый получает свое блюдо. В углу столовой стоит маленький и грустный мужчина, похожий на птичку, которого оказывается Карма угощает пюре с горохом. Героиня решает присесть поближе к раздаче и интересоваться, что предлагают другим посетителям. В этот момент к ней подходит диетолог из телевизора и Карма радуется, что для всех пришедших у нее один набор блюд.
Часть первая. Это был обычный понедельник, как и все остальные в этой неделе, когда я решила, что наступило время что-то изменить в своей жизни. Однако, я никак не ожидала, что мои изменения будут настолько революционными. Как только я приняла соблазнительное предложение работы, я не предполагала, что скоро меня ждет непредсказуемая судьба в виде деревянной избушки на курьих ножках, и ролью Бабы-Яги. Теперь я обладаю собственным огородом, баней, контрактом, заключенным на три года без возможности уйти по собственному желанию, и множеством местных рыцарей, которые стремятся стать героями в борьбе против зла во всем мире. Тот, кто говорил, что время от времени нужно менять работу, никогда не оказывался в подобной ситуации. Но если я не могу уйти сама, то я должна сделать так, чтобы меня уволили. Единственное, что действительно важно, это остаться в живых, и быть в здравом уме и с твердой памятью.
Часть вторая. Человеку присуще совершать ошибки. И человеку, который оказался в необычных о...
