MBA. TOOLS читать книги онлайн бесплатно

В данном руководстве от MBA.TOOLS мы подготовили для вас 8 ключевых индикаторов, которые помогут лучше понять и оценить ваш бизнес. Каждая глава содержит информацию о том, как правильно интерпретировать показатели, зачем это делать и какие выводы можно сделать для улучшения бизнеса. Мы постарались сделать материал максимально понятным и применимым на практике.

В этом руководстве вы найдете такие важные показатели эффективности, как:

1) NPS – индикатор, позволяющий оценить стоит ли инвестировать в продвижение.
2) Экономическая и бухгалтерская прибыль – как правильно рассчитывать и анализировать.
3) Оборачиваемость – ключевой показатель успеха микро-бизнеса.
4) ROMI – эффективность маркетинга и связь с оборачиваемостью.
5) Частота желания у клиента – важный аспект в планировании продаж.
6) LTV и Конверсия во второй заказ – оценка поведения пользователей.
7) DBTR – анализ качества клиентской базы.
8) Contact Rate – использование проблем клиентов в качестве источника данных для улучшения...
Многие из вас, вероятно, уже сталкивались с термином SWOT, который обозначает четыре ключевых аспекта: Сильные стороны (Strengths), Слабые стороны (Weaknesses), Возможности (Opportunities) и Угрозы (Threats). Возможно, вы участвовали в семинарах или мозговых штурмах, где модератор проводил с вами анализ, рисуя матрицу SWOT и приглашая вас заполнить её ячейки. Однако, как показывает практика, лишь немногие действительно понимают, как этот инструмент функционирует и какие конкретные задачи может помочь решить.

Важно отметить, что заполнение таблицы SWOT — это всего лишь начальный этап, и, к сожалению, многие так называемые эксперты в области управления забывают об этом. В реальности, анализ SWOT не ограничивается только перечислением факторов; он требует глубокого осмысления, как сильные и слабые стороны вашей организации могут быть связаны с внешними возможностями и угрозами. Этот процесс открывает двери для создания стратегий, которые помогут вам максимально использовать ваши сильные...