Книга представляет собой словарь токсичных фраз и способов на них реагировать, объясняя, как деструктивные высказывания могут негативно повлиять на карьеру и самооценку человека. Автор акцентирует внимание на том, что зачастую фразы, кажущиеся безобидными, могут скрывать попытки унизить или подорвать уверенность. Приводится пример, когда молодая сотрудница может с помощью одной ловкой фразы лишить другого человека должности, которую тот заслужил своими годами труда и образованием. Главный посыл книги заключается в том, что умение правильно реагировать на токсичные фразы значительно важнее образования и опыта, и знание психологии общения поможет сохранить лицо и карьеру. Книга побуждает читателя осознать токсичные элементы общения, чтобы научиться защищать себя в различных социальных ситуациях.
25 страниц