Властелин серверов. Системное администрирование на пальцах

В 9:00 утра всё было спокойно. В 9:07 перестал отвечать главный файловый сервер. В 9:14 генеральный написал "Срочно". К десяти проблема решена, а из кафетерия доносятся колкие ремарки о том, как "местный айтишник всё сломал". И никто из них так и не узнает о новоиспеченной уязвимости, созданной в спешке вернуть всё на рельсы. Таков среднестатистический день системного администратора – и именно этому ремеслу посвящена эта книга. Однако, надеюсь, к её концу, вы научитесь справляться с такими ситуациями куда лучше, чем в этом примере.

Сразу сделаю небольшую ремарку : если вы пришли за серьёзным академическим разбором, вы не по адресу. Да, эта работа всё ещё юридически считается образовательной, однако не стоит ожидать устрашающего количества терминологии, размытых формулировок рождённых Agile-менеджерами (мы же не про них сегодня, да?); это скорее информационный буклетик, что-то вроде "– Хэ-эй! Мы существуем, и вот что тебе надо подсмотреть чтобы стать одним из нас!"

Эта книга – не учебник, но и не художественная зарисовка. Это набор инструментов и принципов, которыми живёт современный системный администратор.

Работает – не трогай

Народная мудрость

В первую очередь нам следует разобраться кто вообще такой системный администратор (далее – сисадмин). Жестокая реальность такова, что на большинстве предприятий сисадмин – это в некотором смысле "швейцарский нож" IT-и-не-только-инфраструктуры, и чёткое описание вашего рода занятий можно найти только в служебной инструкции от отдела кадров. Наиболее частые факультативы, в которых, аки в конкурсах на свадьбе, придётся участвовать вне зависимости от желания включают в себя :

• Электрику;

• Все обязанности эникея, в случае, если оного не окажется под рукой;

• "Ну ты же крепкий мужик, помоги Василичу перетащить шкаф, а?";

• Услуги чайного сомелье.

Но всегда можно пофантазировать, будто сисадмин должен обеспечивать и поддерживать информационную структуру, безопасность и нововведения внутри компании, выдавать доступы, следить за стабильностью и модернизировать критические узлы работы. Кстати, эта фантазия – лучший способ выстроить профессиональное мышление. Даже если реальная работа – смесь хаоса, тушения пожаров и психотерапии пользователей, в голове всё равно должен существовать идеальный, почти стерильный образ инфраструктуры. Это помогает принимать решения стратегически, а не только реагировать на проблемы. Хороший сисадмин живёт между двумя мирами: тем, что есть, и тем, что должно быть.

Но этими вымыслами становится трудно жить в условиях непосредственной работы. Само собой, молодые и амбициозные специалисты могут и будут отставивать их право на эффективную работу, но… я вас умоляю, вам не смешно?

В действительности, опытный сисадмин :

А) Не полезет "на рожон" без необходимости;

Б) Будет стремиться к отказоустойчивой системе, которая не заставит его прибегать к пункту А.

В конце концов, не зря специальность скрыта тенью от глаз общественности, – постарайтесь сохранить на рабочем месте эту романтику, которая поможет вам предпринимать наиболее эффективные практики. Не всегда работать много = работать хорошо, и вы довольно скоро это поймёте.

Теперь предлагаю перейти от персоны к инструментам : что именно сисадмин должен уметь и иметь, чтобы выполять свою работу?