Внутренний маркетинг – дорога в будущее для бизнеса. Русское экономическое чудо – №45

Я давно задумывался о подготовке этого специального номера нашего фирменного журнала, но текущие дела оттягивали выполнение задуманного.

Вот, отложив в сторону книгу по критике стратегии министерства культуры, я решил, что время пришло.

Этот специальный выпуск журнала подготовлен в больше мере как прозаическое художественное произведение, отличающееся от прозы принципиально тем, что в номере представлены только факты и ничего кроме фактов.

1. История одного консультационного продукта

1. Мои истории.

2. Практика

3. Профильная социальная сеть

2. Чебоксары. 2019 год.

Новая модель делегирования

3. Путь к рынку вакансий

Приложения

1. Деловая игра

2. Новости нашего канала

Школа миллиардеров

Сейчас выходит второй сезон моих историй, содержащих словарик терминов в контексте. В некоторой степени этот выпуск можно также считать примером такого словарика – дается определение термина Внутренний маркетинг и рассказывается как ВМ применяется на практике. Только этому термину уделено очень много внимания, точнее, все внимание только одному термину. Но он этого заслуживает.

В самом начале моей работы консультантом по управлению (середина 90-х годов), я активно публиковался на разных ресурсах в Инете.

Потому моему коллеге из Нижнего Новгорода (бывшая актриса театра, сменившая профессию) легко удалось меня найти и пригласить для беседы.

Оказалось, что у нее возникли большие затруднения при выполнении задания одного важного клиента (сфера деятельности клиента – оказание услуг доступа в Интернет Сбербанка в нашем регионе). Даже офис клиента располагался в одном здании с головным офисом Сбера (тогда еще Сбербанка) в регионе.

Задание ей выдали такое

Назовем моего коллегу Наталья (имя я не помню). Будучи растерянной от полученного задания, Наталья переадресовала задание мне. Я обещал в короткое время сообщить варианты решения.

Работа по управленческому консультированию в тот период для меня была подработкой, основная работа – старший преподаватель кафедры экономики иняза. У кафедры была неплохая библиотечка, в частности, дорогостоящий международный журнал по управлению (к слову, в этом журнале у меня чуть позже вышла пара важных для меня статей по новому тайм-менеджменту и о новой концепции управления персоналом).

Я полистал журнал. Мне понравилась статья западных авторов о внутреннем маркетинге, где предлагалось каждому подразделению рассматривать другие подразделения компании как внутренних покупателей.

В короткое время я подготовил деловую игру и мы встретились с руководством компании-клиента для обсуждения деталей.

Ответит меня не удивил:

Как не удивила и реальность – выпивки было с лихвой. К ней приступили уже во время первого перерыва. Но что удивило, так это то, что количество выпитого совершенно не отражалось на активной работе участников нашей деловой игры. Русские дадут фору в этом деле слабакам иностранцам.