Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера

В жизни все случайности закономерны. Тринадцать лет назад я, человек очень далекий от мира производства и продажи обуви, окончивший Уфимский нефтяной институт и работавший тренером по теннису, абсолютно случайно (читай – закономерно) попал по рекомендации своего партнера по теннису на обувную фабрику. И вот уже тринадцать лет мы с моей супругой (закончившей в Москве медицинский институт по специальности стоматология) производим и продаем обувь под нашей торговой маркой «Паяна» («папа + Яна» – имя нашей дочери) и не понаслышке знаем, что такое семейный бизнес (у нас собрание акционеров каждый день).

Три года назад я случайно (как читать, уже знаем) взял с полки книгу, подаренную моему сыну Мише. Это был «Маркетинг на 100 %» Игоря Манна. В то время слово «маркетинг» и все, что с ним связано, вызывало у меня улыбку человека, умудренного десятилетним опытом успешной работы на рождающемся российском рынке товаров и услуг. Но, к моему удивлению, книга меня увлекла настолько, что теперь я стал обладателем целой библиотеки максимально полезной литературы и не только отлично ориентируюсь в методах и терминах сегодняшнего бизнеса, но и нахожу им практическое применение в повседневной работе.

Мне очень захотелось познакомиться с автором, что мы с супругой и сделали, побывав на семинаре Игоря Манна. А сегодня мы, уже абсолютно закономерно, издаем совместно еще одну полезную книгу – «Письма о главном».

Эта книга уникальна. Она не сможет оставить равнодушным никого, кто имеет отношение к бизнесу, ну а для семейных компаний это просто настольное пособие! В книге описан опыт семейного предприятия, которое за более чем 140 лет работы в жестких условиях рынка Великобритании не потеряло своей самобытности. Она содержит советы и ответы на многие вопросы, с которыми семейные компании сталкиваются в повседневной работе и, что еще более важно, при разработке стратегии развития. Очень сложно провести грань между личной жизнью и семейным бизнесом, но пример компании Timpson (у которой было 250 обувных магазинов, 150 мастерских по ремонту обуви и фабрика, выпускающая 22 000 пар обуви в неделю) поможет избежать многих ошибок. Наша компания почерпнула из этой книги большое количество полезных идей, и мы уже начали претворять их в жизнь.

Можно позавидовать тем, кому закономерно попадет в руки эта исключительно полезная книга. Они с большой пользой для своего бизнеса потратят драгоценное время: ведь семейный бизнес – это большая привилегия, которой нужно умело пользоваться.

Овчар Е.Г.,

генеральный директор Торгово-производственной компании «Паяна»

Timpson – одна из крупнейших частных компаний Великобритании. Ее история насчитывает более 140 лет. Со дня основания фирмы изменилось многое, в том числе и ведущее направление ее деятельности: создававшаяся как предприятие по производству обуви, сегодня Timpson занята в сфере обслуживания, и список оказываемых ею услуг насчитывает десятки пунктов.

Но мы решили взяться за эту книгу вовсе не из-за диапазона деятельности Timpson. Нам кажется не столь важным, в какой именно области работает эта компания: продает ли она обувь, изготавливает ключи, ремонтирует часы или гравирует памятные надписи. Гораздо более значимым, на наш взгляд, является господствующий в ней стиль руководства, а также ее удивительная способность (обусловленная во многом именно умелым руководством) не просто приспосабливаться к любым изменениям (будь то перемены в моде, политике, социальной сфере), но и обращать их себе на пользу.