Все жанры Все авторы
Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг - Игорь Борисович Манн, Анна Юрьевна Турусина

Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг

Страниц

20

Год

2016

Многие компании сталкиваются с проблемами взаимодействия между отделами маркетинга и продаж, что негативно сказывается на их прибыли. Данная книга предложит вам 25 мер, которые помогут распознать и урегулировать конфликты между отделами. Вы сможете оценить стоимость и время выполнения каждого предложенного шага, а также определить ответственного за его исполнение. От согласованной работы маркетологов и продажников зависит успех и прибыль вашей компании. Рекомендуется к прочтению руководителям и сотрудникам отделов маркетинга и продаж, коммерческим директорам, а также владельцам бизнеса. Купив и изучив эту книгу, вы сможете улучшить работу вашей компании и повысить ее эффективность.

Читать бесплатно онлайн Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг - Игорь Борисович Манн, Анна Юрьевна Турусина

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»


© Максим Батырев, Игорь Манн, Анна Турусина, 2016

© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016

* * *

От партнера издания

Задача повышения эффективности взаимодействия отделов маркетинга и продаж волнует практически всех предпринимателей. Это подтверждается множеством вопросов на семинарах и мастер-классах как от «стартаперов», так и от опытных руководителей устоявшегося бизнеса. В текущей экономической ситуации пришло время подвергнуть детальному внутреннему аудиту ключевые бизнес-процессы. Задачи маркетинга и продаж лишь на первый взгляд разные: у сотрудников этих отделов отличаются характер, KPI, компетенции, опыт, амбиции. Маркетологи креативны и при этом мыслят стратегически и более долгосрочно. Продавцы конкретны, их волнует результат «здесь и сейчас». Сложившиеся сейчас в бизнесе и технологиях условия, которые не прощают внутренней неэффективности, позволяют вместе с тем измерить вклад в успех компании каждого подразделения и каждого сотрудника.

При качественном, комплексном подходе к взаимодействию маркетинга и продаж, при определенной политической воле руководства наладить эти процессы вполне возможно, и книга поможет в этом. Очень важно, что она представляет собой готовые инструкции к действию, выведенные из практики. Потратив всего десять минут на чтение соответствующего раздела, можно тут же решить, как быстро и точечно нужно действовать.

С приходом цифровых технологий граница между продажами и маркетингом несколько размывается: есть общий процесс, который можно описать как развитие бизнеса, или business development. В интернет-магазине нет как таковых продаж: клиента «ведёт» цифровой маркетинг, от строки в поисковике до совершения покупки. А в high-level сегменте сложных B2B услуг почти нет маркетинга: ты продаешь эксперта или команду с уникальным профессиональным опытом. Для роста бизнеса важно качественное взаимодействие маркетинга и продаж, и для этого требуются три составляющие: люди, процессы и технологии. В книге в первую очередь речь идет о людях и процессах; о технологиях говорится мало, но все мы понимаем, что записывать идеи в блокнот – это прошлый век.

Есть один важный момент: ничего не будет работать, пока не сформируется привычка, поддерживаемая технологическим процессом. Посмотрите, как в вашей компании устроены документооборот, коммуникация между сотрудниками – наверняка после прочтения этой книги вы увидите места, которые можно усилить. Сделайте предлагаемые авторами процессы частью ритма вашего бизнеса и закрепите технологическими решениями. Начать можно с уже имеющихся, например простых общих файлов OneNote в корпоративном файловом хранилище OneDrive или удобного решения для общения сотрудников Skype для бизнеса, а продолжить настройкой и оптимизацией бизнес-процессов с помощью корпоративного портала на Sharepoint и CRM-решения. Мы уверены, что дружба маркетинга с продажами при поддержке IT способны на многое!

Арсений Тарасов,
директор департамента по работе с крупными корпоративными клиентами и партнерами Microsoft Россия

От авторов

Максим Батырев

Мне как человеку, который несколько последних лет работал директором по продажам, иногда очень сложно понять, для чего маркетологи многих российских организаций реализуют те или иные проекты.

Вам может понравиться: