Все жанры Все авторы
От Голубя – к Геркулесу - Сергей Лукьяненко

От Голубя – к Геркулесу

Страниц

5

Год

2008

Утро началось с отличного старта. В десять часов ко мне пришла на встречу привлекательная пожилая женщина – руководитель крупного ритейлерского гиганта. Как только она зашла в офис, стало ясно, что она серьезно беспокоится по поводу улучшения рабочего процесса и повышения стандартов обслуживания клиентов...

Добавляйте детали от себя, например:
Внешность дамы была безупречна: яркий макияж, элегантные наряды и безупречная прическа. Она привнесла свежий ветер в мою обыденность своим присутствием. Сама директор выглядела яркой и энергичной женщиной, полной решимости. Ее улыбка и проницательный взгляд немедленно заинтриговали меня. Она передала свое волнение мне словами, раскрывая свое видение обеспечения лучшего обслуживания нашими клиентами и повышение эффективности нашего трудового процесса. В то же время, она позаботилась о создании комфортной обстановки для обсуждения, предложив роскошный кофе и свежеиспеченные пирожные. Не буду скрывать, что приятная аура директора положительно повлияла на наше общение и дало мне дополнительную мотивацию для реализации ее задумок.

Читать бесплатно онлайн От Голубя – к Геркулесу - Сергей Лукьяненко

День начинался удачно.

К десяти пришла на прием пожилая крашеная дама – директор крупного сетевого супермаркета. Из путаных объяснений следовало, что ее очень волнует интенсификация трудового процесса и повышение качества обслуживания покупателей.

Денис слушал очень внимательно, кивал, задавал нужные вопросы. А в компьютерном досье сделал пометку: «Боится, что подсидят».

К половине двенадцатого директор выговорилась и получила твердое обещание, что психолог завтра же подъедет и познакомится с коллективом. Подписала договор о совместной работе и откланялась. На прощание оставила Денису фирменный пакет от супермаркета «Полтинничек». В пакете были бутылка коньяка, бутылка шампанского и банка икры. Коньяк был дагестанский, шампанское – молдавское, икра – красная. Денис покачал головой и восхищенно пробормотал:

– Совок!

Может, хрен с ней? Пусть подсиживают? Платит двадцать четыре тысячи за изучение психологической обстановки в коллективе – и при этом оставляет презенты на пятьсот рублей.

Но Центр психологии трудовых отношений, который Денис создал три года назад, справедливо гордился лояльностью к самым неприятным клиентам. Однажды его клиентами были… впрочем, вспоминать об этом не хотелось.

Денис вызвал секретаршу и глазами указал на пакет:

– У Галины Петровны завтра день рождения. Отнеси, пусть девочки отметят как следует.

– Хорошо, Денис Романович. – Секретарша без лишних вопросов подхватила пакет. Она была симпатичная, молодая, но правильная – никаких сплетен, никаких интрижек на рабочем месте, тем более – с начальством. Денис по опыту знал, что половина проблем в «трудовых коллективах» начинается со служебных романов. – Вас еще один клиент дожидается. Без записи.

Денис покосился на часы. Спросил:

– И как он?

Секретарша неожиданно смешалась. Отвела глаза:

– Ну… серьезный такой. Обстоятельный…

– Кредитоспособный? – Денис позволил себе улыбку.

– Да, – твердо сказала секретарша.

– Пусть войдет… через пару минут. И… кофе, чай, минералочку…

Секретарша упорхнула. Денис помассировал затылок. Откинулся в кресле. Все-таки руководить фирмой со штатом в двадцать человек нелегко. Даже если ты молодой и успешный психолог, специалист по трудовым отношениям…

Конец ознакомительного фрагмента.

Вам может понравиться: