Психологические приемы управленца - Дэвид Либерман

Психологические приемы управленца

Страниц

125

Год

2010

Представьте, насколько успешным и востребованным лидером вы могли бы стать в современном мире, который полон ожесточенной конкуренции и неумолимой борьбы за лидерство. Ваша способность всегда вдохновлять своих подчиненных и поддерживать их сверхпроизводительность будет вашим сильным преимуществом. Кроме того, вы с легкостью сможете управлять даже самыми трудными людьми, применяя уникальные стратегии и методы, которые помогают разрешать конфликты и обеспечивать гармонию в коллективе.

Вы также сможете проводить сложные изменения в офисе, не вызывая негативных эмоций у сотрудников. Ваша способность предотвращать слухи и сплетни, которые часто разрушают работу коллектива, позволит поддерживать здоровую атмосферу и доверие между сотрудниками. Кстати, благодаря вашей интуиции, вы сможете читать мысли коллег и конкурентов, что даст вам значительное преимущество в деловых переговорах и принятии стратегических решений.

Автор этой уникальной книги, д-р Дэвид Либерман, поделится с вами эффективными методами и стратегиями, которые успешно применяются сотрудниками ФБР, офицерами вооруженных сил США, специалистами-психиатрами и руководителями ведущих корпораций. Он предлагает не только просто стратегии и принципы управления, но и решения конкретных проблем, с которыми вы сталкиваетесь в своем бизнесе. Благодаря этим решениям, вы получите неоспоримое преимущество в психологической и рыночной игре, независимо от вашей должности в компании. Эта книга предназначена для руководителей компаний, а также менеджеров высшего и среднего звена, которые стремятся стать истинными лидерами в своей сфере.

Читать бесплатно онлайн Психологические приемы управленца - Дэвид Либерман

Выражение благодарности

Мне доставляет истинное удовольствие выразить огромную благодарность всем творчески мыслящим и на редкость талантливым профессионалам из издательства John Wiley & Sons, которые помогли без сучка и без задоринки провести эту книгу от замысла до рынка.

Энтузиазм и рвение исключительно одаренного вице– президента и издателя Мэтта Холта положили начало процессу создания этой книги. Я благодарю редактора Дэна Амброзио, работавшего с моей рукописью и сделавшего несколько неожиданных советов, а также старшего помощника редактора Джессику Кампильяно – ее ревностное отношение к работе и профессионализм обеспечивали успешное продвижение дела.

Теперь замечу всем, кто говорит, что нельзя судить о книге по ее обложке: вероятно, вы никогда не пробовали продавать книги. Поэтому большое спасибо художественному директору издательства Дэвиду Риди за уникальное оформление книги.

Разумеется, книги сами собой не продаются. Моя постоянная признательность трем людям выдающихся талантов – директору по маркетингу Питеру Кнаппу, старшему маркет-менеджеру Ким Дейман и помощнику директора по рекламе Джоселин Кордова-Вагнер.

Моя безмерная благодарность труженикам, постоянно находящимся на передовой: продавцам издательства Wiley за их непрерывные усилия. И людям, работающим за кулисами и обеспечивающим плавный ход процесса.

Введение

Во многих книгах о бизнесе (неважно, чему они посвящены, менеджменту, руководству, личному совершенствованию или обслуживанию потребителей) читателям предлагают отличные идеи и мудрые прозрения, такие, как «Улыбайтесь и будьте доступны», «Выслушайте, прежде, чем реагировать» и «Если неудачно планируешь, то планируешь собственный провал». Это хорошие, полезные советы. Но на современном рынке, где идет ожесточенная конкурентная борьба, бизнесменам требуется нечто более эффективное и практичное, нежели цитаты и философские концепции.

Например, вам уже известно, насколько важна лояльность потребителей и сотрудников? Хотелось бы вам найти психологическую стратегию, которая исключает уход кого-либо из компании? Стандартные слова о том, что потребитель всегда прав, можно найти во многих книгах, но разве вам не хочется узнать метод, гарантирующий возвращение любого ушедшего от вас клиента? Разумеется, умение мотивировать массы необходимо всегда, но ваши способности делать это возрастут, когда вы научитесь по своему желанию и в любой удобный для вас момент раскрывать собственный безграничный поток вдохновения.

Эта книга вооружает эффективными, быстродействующими методами, которые шаг за шагом показывают вам конкретные, тщательно сформулированные тактические советы, которые можно применить в любой ситуации. Эта книга – не просто собрание идей, теорий или уловок, которые оказываются успешными лишь в некоторых случаях или применительно к определенным людям. Эта книга предлагает вам возможность использовать важнейшие психологические инструменты управления человеческим поведением, чтобы вы смогли не просто играть наравне с другими участниками рынка, но и автоматически обрели преимущество в этой игре.

Читатели узнают об эффективных приемах, изложенных тем обыденным, точным, содержательным, свободным от заумных психологических терминов языком, который обеспечивает популярность книг Дэвида Либермана. Читатели получают информацию