Все жанры Все авторы
Деловое письмо - Игорь Кузнецов

Деловое письмо

Страниц

95

Год

2019

Пособие "Правила подготовки, оформления и отправки деловых писем" представляет собой уникальный и подробный гид для всех, кто стремится овладеть искусством эффективного делового письма. В нем не только рассматриваются правила оформления деловых писем в России согласно ГОСТ Р 7.0.97-2016 и международного письма, но и дополнительные рекомендации, которые помогут вам создать по-настоящему превосходное и запоминающееся сообщение.

Книга предлагает читателям уникальные примеры составления писем в различные организации и органы государственной власти, что позволит им на практике овладеть навыком составления эффективных деловых писем. Важным аспектом является также особое внимание, уделенное тексту письма, который, как известно, является ключом к успешной коммуникации.

Это пособие также содержит образцы различных видов и разновидностей деловых писем, используемых в бизнесе и управленческой деятельности при взаимодействии с партнерами как в России, так и за рубежом. Примеры позволят читателям овладеть тонкостями написания писем в различных ситуациях, будь то ведение переговоров, оформление бизнес-предложений или решение конфликтов.

Кроме того, авторы руководствуются современными нормативными документами в сфере связи, информации и документации при изложении правил оформления деловых писем. Это гарантирует актуальность и полезность материалов для различных групп пользователей, включая работников органов власти и управления, предпринимателей, преподавателей и студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент.

Таким образом, данное пособие является незаменимым ресурсом для всех, кто стремится достичь максимальной эффективности в деловом общении, улучшить свои коммуникативные навыки и добиться успеха в сфере бизнеса и управления.

Читать бесплатно онлайн Деловое письмо - Игорь Кузнецов

9-е издание, переработанное


Рецензент:

О. Н. Герасимович – кандидат юридических наук.


© Кузнецов И. Н., 2016

© Кузнецов И. Н., 2018, с изменениями

© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2018, с изменениями

Введение

Одним из главных каналов связи предприятий, организаций, учреждений, фирм с внешним миром является деловое письмо. С помощью писем ведутся преддоговорные переговоры, выясняются отношения между субъектами хозяйствования, в письмах излагаются претензии, выражаются просьбы, оформляются приглашения принять участие в тех или иных мероприятиях. Письма сопровождают материальные ценности, важные документы.

Несмотря на наличие современных форм связи, роль делового письма, отправляемого по почте, не снижается. Ведь деловое письмо – это документ, а более надежного и доступного носителя информации, чем бумага с текстом на ней, нет.

Переписка является инструментом оперативного информационного обмена на различных стадиях выработки, принятия и выполнения управленческих решений, при ведении справочной и аналитической работы, при установлении деловых связей и заключении сделок. Переписка, как и любые документы, служит для закрепления и передачи информации. При этом главной для переписки считается ее коммуникативная функция. В связи с этим основным отличительным признаком переписки служит ее назначение – обеспечение информационного обмена с применением средств связи.

Деловая переписка ведется с помощью почтовой связи и электросвязи. Почтовой связью пересылаются письма и почтовые карточки. С помощью средств электросвязи осуществляется телефонная, телеграфная, факсимильная связь, передаются сообщения компьютерной электронной почты.

Письмо – обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста – пересылкой по почте. В настоящее время при подготовке и изготовлении деловых писем широко используются средства компьютерной техники.

По своему назначению переписка, как любая другая документация, подразделяется прежде всего на официальную и личную. Личная переписка – это переписка между физическими лицами вне сферы их служебных (официальных) отношений (дружеские, любовные и т. п. послания). Письма с пометкой “Лично”, поступающие в организации на имя конкретных работников, также относятся к личной, а не официальной переписке, что определяет особый порядок обработки этих документов

В форме писем могут создаваться не только документы, служащие для ведения переписки частного или официального характера. Термин “письмо” используется также в названиях публикаций в средствах массовой информации (“открытое письмо”), литературных и научных произведений.

Важным моментом при организации работы по подготовке и оформлению писем является наличие официально утвержденной формы письма или требований к его составу и содержанию. Так, выделяются типовые письма и письма в произвольной форме. Правила оформления и обработки деловых писем во многом определяются законодательством в области делопроизводства и связи.

Предлагаемое учебно-справочное пособие – результат изучения и обобщения существующей практики подготовки и оформления деловых писем.

Материалы, представленные в пособии, дают наиболее полное представление о методике подготовки, оформления и отправки деловых писем. Учебно-справочное пособие базируется на действующей общегосударственной нормативной базе; особое внимание уделено правилам оформления служебных документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016.

Вам может понравиться: