Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты - Мэри Керран Хакетт

Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты

Страниц

100

Год

2021

Sephora – это запоминающийся косметический ритейлер, который начинал свой путь как обычный парфюмерный магазин, но превратился в настоящую империю красоты. На сегодняшний день у Sephora более 2500 магазинов, и клуб поклонников бренда простирается на 34 страны мира. Но всего этого не было бы без серии удивительных событий, которые фактически сформировали бренд и определили его путь, изменяя индустрию красоты по мере продвижения.

Важно отметить, что на протяжении своей почти полувековой истории Sephora сталкивалась с несколькими репутационными скандалами, которые он сумел пережить и преодолеть, благодаря своей уникальности и адаптации к изменяющимся требованиям рынка. Однако, помимо их репутации, Sephora также поражала мир своими гениальными маркетинговыми стратегиями, которые увлекали покупателей и делали их верными фанатами бренда.

Уникальность Sephora заключается в том, что она уделяет особое внимание индустрии красоты и позволяет любителям мейкапа исполнять свои самые смелые идеи. Это также отражено в этой книге, которая позволит вам ознакомиться с историей передовых изменений, которые Sephora привнесла в эту индустрию. Вы узнаете, как бренд менял правила игры на протяжении последних 40 лет, а также каким будет будущее индустрии красоты. Будет представлена исключительная информация, которую можно прочитать только в этой книге.

Чтобы удовлетворить потребности всех наших читателей, мы решили сохранить эту книгу в формате PDF A4, чтобы каждый мог обратиться к ней в любой момент и насладиться уникальным издательским макетом, который сопровождает текст. Независимо от того, делаете ли вы первые шаги в мире макияжа или являетесь профессионалом, эта книга подарит вам вдохновение и заставит задуматься о значимости Sephora для всей индустрии красоты.

Читать бесплатно онлайн Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты - Мэри Керран Хакетт

Mary Curan-Hackett

THE SEPHORA STORY

The Retail Success You Can’t Makeup


© 2020 HarperCollins Leadership

© Перевод на русский язык Зиганшиной Н., 2021

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 202

Примечание автора

Компания Sephora не ответила на просьбы об интервью. Приведенные в книге цитаты и фрагменты интервью взяты напрямую из онлайн-презентаций бренда, новостей, статей, книг, целевых исследований, а также с сайта Sephora и пресс-релизов бренда.

«Мы стремимся быть самым любимым и самым почитаемым бьюти-сообществом в мире».

– Кристофер де Лапуэнт, председатель правления Sephora

«Мы стремимся быть самым любимым и самым почитаемым бьюти-сообществом в мире».

– Кристофер де Лапуэнт, председатель правления Sephora

«Никогда не недооценивайте стремление женщины к красоте».

– Эсте Лаудер

Ключевые события в истории Sephora

1969 – Доминик Мандонно открывает небольшой парфюмерный магазин во французском городе Лимож

1970 – В Париже открывается первый парфюмерный магазин британской компании Boots PLC

1976 – Французская сеть Nouvelles Galeries в партнерстве с Boots запустила сеть магазинов парфюмерии Sephora

1979 – Мандонно открывает Shop 8, в котором использует систему ассистируемого самообслуживания

1984 – Холдинг Promodés приобретает Shop 8

1988 – Shop 8 покупает восемь магазинов парфюмерии в Париже

1991 – При поддержке двух инвестиционных компаний Мандонно выкупает Shop 8

1993 – Shop 8 создает бренд Mille et un Parfums (Тысяча и один аромат), затем приобретает у компании Boots всю сеть Sephora с последующим ребрендингом магазинов

1996 – Sephora открывает свой флагманский магазин на Елисейских Полях в Париже

1997 – Мандонно и инвесторы продают сеть Sephora холдингу LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SA; Sephora приобретает парфюмерную сеть Marie Jeanne-Godard

1998 – Sephora открывает первый магазин в Нью-Йорке с последующим расширением сети на международном уровне

1999 – Запускается сайт компании Sephora

2003 – Жак Леви назначен генеральным директором Sephora; он берется за пересмотр формата работы сети

2004 – Sephora открывается в Канаде

2007 – Sephora выходит на ближневосточный рынок и открывает более 44 офлайн и онлайн-магазинов в ОАЭ и Саудовской Аравии

2014 – Кэлвин Макдональд сменяет Дэвида Сулитяну на посту президента и главного исполнительного директора Sephora

2017 – На Геральд-Сквер в Нью-Йорке открывается один из шести магазин-воркшопов Sephora с интерактивными услугами и инструментами, ставший одновременно крупнейшим магазином в Америке

2018 – По оценке делового журнала Fast Company, бренд Sephora вошел в 50 наиболее инновационных компаний списка World’s Most Innovative Companies

2019 – Sephora сталкивается с подозрениями в проявлении дискриминации и запускает кампанию We Belong to Something Beautiful («Мы принадлежим чему-то прекрасному»)

Введение

Совсем небольшое количество предприятий и розничных торговых сетей можно охарактеризовать как устойчивые к развитию маркет-плейсов (агрегаторов, «Amazonоустойчивых») или к последствиям рецессии. Если речь не о мировом косметическом бизнесе, который, согласно маркетинговому исследованию Orbis Research, в течение следующих трех лет будет расти на 7 % ежегодно, достигнув оборота в 806 млрд долларов к 2023 году[1]. Не исключение и компании вроде Sephora и ее конкуренты Ulta, Dermstore, Nordstrom и Macy’s.