Я так и знал!

Жанр: Советы от гуру / Просто о бизнесе / Зарубежная деловая литература

Автор

Страниц

120

Год

2018

На этот раз речь идет о применении Теории Ограничений не только на промышленных предприятиях, но и в розничной среде. В фокусе внимания - небольшая семейная торговая сеть Hannah's Shop, которая столкнулась с некоторыми сложностями в своей работе. Управляющий одного из магазинов компании, Пол Уайт, полон решимости привести его к процветанию и тем самым сделать значимый вклад в успех всего бизнеса. Однако, прежде чем реализовать это амбициозное предложение, Уайту необходимо выложиться на полную катушку и разрешить несколько конфликтных ситуаций, связанных с необходимостью внесения перемен в компанию.

Невзирая на то, что розничная торговля обычно рассматривается в отличие от промышленности, применение Теории Ограничений в Hannah's Shop демонстрирует, что принципы улучшения и оптимизации процессов могут быть применимы в любых сферах бизнеса. Постепенно разрешая сложности, которые возникают в конкретном магазине, Уайт планирует построить систему, которая не только преуспеет внутри самой Hannah's Shop, но также принесет пользу всей компании, находящейся в постоянной розничной торговле. Ожидается, что его усилия и преодоление конфликтов позволят создать более эффективную и прибыльную организацию.

Положительная динамика развития Hannah's Shop зависит от тех аспектов, которые Уайт будет внедрять в своем магазине. Это включает в себя стратегическое планирование, оптимизацию ресурсов, улучшение подходов к управлению запасами и закупкам, а также повышение качества обслуживания клиентов. Уэйт является ключевым игроком в преобразовании компании и переводе ее на новый уровень эффективности.

Одно неоспоримо - Теория Ограничений, воплощенная в практике Уайта, даст Hannah's Shop уникальное конкурентное преимущество на рынке розничной торговли. Через его усилия и решительные действия, компания расширит свою аудиторию, увеличит общий объем продаж и повысит уровень удовлетворенности клиентов. Пол Уайт и его команда готовы преодолеть любые трудности, чтобы обеспечить успех Hannah's Shop и стать эталоном для других розничных компаний.

Читать бесплатно онлайн Я так и знал! - Элияху Моше Голдратт, Айлан Эшколи

Originally published by North River Press USA

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).

1

«Скидка 50 %!»

Разглядывая большое красное объявление в витрине, Пол Уайт недоумевал: где он ошибся в своих планах? Еще один такой день ему уже точно не выдержать. Глубоко вдохнув, Пол одернул свой форменный голубой блейзер и вошел в бока-ратонский[1] магазин сети Hannah's Shop.

Весь магазин украшали маленькие красные таблички, обещавшие скидки, – потомство того объявления, что висело снаружи. Пол как управляющий этим магазином возлагал большие надежды на распродажу. Но очереди к кассам были не длиннее обычного, а горы товаров по сниженным ценам все еще высились посреди торгового зала. Низкие цены оказались недостаточным стимулом. Пригладив седеющие волосы, Пол распрямил плечи и задумчиво огляделся.

Можно ли было сделать что-то еще?

То, что магазин Пола не особенно успешен, не было для него новостью. Но этим утром пришел отчет за прошедший месяц, согласно которому он скатился на восьмое место по прибыльности из десяти магазинов компании в этом регионе – ниже, чем когда-либо.

Пытаясь избавиться от чувства дискомфорта, Пол прошелся по магазину: три тысячи квадратных метров, шесть отделов – и все это его вотчина. Он миновал простыни и пуховые одеяла, яркими голубыми и зелеными стопками разложенные на стеллажах. Задержался, оглядывая оборудованный со вкусом интерьер ванной комнаты, где пушистые полотенца длиной в человеческий рост соседствовали с банными халатами. Впереди был отдел кухонного текстиля, где пестрели передники и полотенца, а рядом – столы, покрытые скатертями и салфетками, выполненными в осенней гамме. В отделе ковров были представлены самые разнообразные цвета и фактуры. Далее начиналось царство штор в оттенках белого, золота и серебра.

В магазине всегда был широкий выбор товаров, и Пол усердно работал над тем, чтобы их выкладка была привлекательной. Стараясь своевременно реагировать на пожелания покупателей, Пол разработал план: менять выкладку в самом магазине в два раза чаще, чем в витринах. Магазин предлагал привлекательные цены и проводил акции, но продажи все еще буксовали. Что же еще можно было сделать?

Молодой стажер, проходя мимо, поздоровался. Пол ответил широкой улыбкой, с сожалением отметив про себя, что если не удастся добиться роста продаж, то часть сотрудников придется уволить. Не сказать чтобы он этого хотел, но сокращение одного сотрудника означало бы экономию около двадцати тысяч долларов в год. Тем не менее, оглядевшись, он заметил, что все работники торгового зала заняты – несмотря на то что ситуация была совсем не похожа на праздничный ажиотаж. Он никак не мог расстаться с кем-либо из них, не поставив продажи под угрозу. Затраты на персонал были в рамках разумного.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: