Качество, эффективность, нравственность - Александр Гличев

Качество, эффективность, нравственность

Страниц

240

Год

2009

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества, предлагает всеобъемлющий взгляд на одну из наиболее острых и сложных проблем современного производства и экономики. В свете финансово-экономического кризиса и интенсификации конкурентной борьбы на рынках, значение качества продукции выросло до неимоверных масштабов. Автор подчеркивает необходимость рассмотрения проблем управления качеством в динамике, уделяя особое внимание роли нравственности и этики в этой сфере.

Один из наибольших достоинств данной монографии заключается в том, что она представлена в доступной форме, понятной читателям разных уровней. В том числе, бизнесмены, начинающие предприниматели, инженеры-менеджеры по качеству и аспиранты найдут в ней обширный материал для изучения и применения в своей работе. Более того, данная книга может быть весьма полезной и для студентов высших учебных заведений, дополняя их знания об управлении качеством в современной экономике.

Уникальность этой монографии заключается в подробном исследовании множества аспектов, связанных с качеством продукции, исходя из практических примеров и последних исследований в этой области. Автор делится своим богатым опытом и уникальными методами, предлагая читателям новые подходы к решению проблем качества в современном бизнесе.

Читать бесплатно онлайн Качество, эффективность, нравственность - Александр Гличев

Посвящение

Посвящается памяти профессора, доктора технических наук

Василия Васильевича Бойцова основоположника системно-комплексной методологии решения крупных организационно-технических задач.


А. В. Гличев

Предисловие

Позвольте, уважаемый читатель, вначале сказать несколько слов о роли качества в современном мире и его возможностях в деле развития экономики и социальной жизни.

Преимущественное и устойчивое положение занимают те страны, чьи предприятия умеют организовать производство высококачественной продукции на высоком технологическом уровне в соответствии с реальным характером потребностей и сбалансированным платежеспособным спросом потребителя. Эта фундаментальная закономерность теперь считается общепризнанной, и ей следуют все развитые в промышленном отношении страны. Должна следовать и наша страна. Нарушение этой закономерности приводит к серьезным негативным последствиям, в том числе усугубляет тяжесть нынешнего финансово-экономического кризиса.

Скажем откровенно, в нашей стране с конца 80-х годов, т. е. с началом проведения реформ, положение дел с качеством отечественной продукции не стало лучше, чем было в дореформенный период. Особенно тяжкие последствия связаны с сокращением проектно-конструкторской деятельности и оттоком из производства квалифицированных специалистов, умевших создавать и изготавливать высококачественную продукцию.

И все же, объективности ради, следует отметить, что не все потеряно: в последнее время происходит процесс осознания роли высокого качества многими представителями бизнеса, руководителями предприятий, субъектов Федерации, и что особенно важно, руководством страны. Кризис обострил понимание роли качества, но этого совершенно недостаточно для улучшения ситуации и, тем более, для преодоления кризиса и его последствий…

Сейчас и в дальнейшем необходима хорошо организованная практическая работа, опирающаяся на достаточно обоснованные теоретические положения и методические рекомендации.

В каких направлениях, вероятнее всего, следует работать, чтобы можно было ожидать улучшения дел с качеством?

Прежде всего, надо понять, что нет одного универсального средства, нет панацеи от бед с качеством. Необходимо избавиться от соблазнительной и навязываемой идеи о том, что рынок и только рынок способен кардинальным образом, окончательно разрешить проблемы устойчивого роста качества продукции.

Отечественный и зарубежный опыт последних десятилетий убеждает в том, что проблемы качества успешно решаются лишь путем комплексного использования технических, технологических, организационных и экономических рычагов, в том числе и рыночных механизмов, т. е. на основе системно-комплексной методологии. Арсенал средств этой методологии чрезвычайно богат и разнообразен, отличается динамизмом и возможностью комбинаций разных методов. Многих практических работников это пугает. В то же время они, сами того не замечая, всегда стремятся использовать не один метод, а комбинацию нескольких возможных инструментов и способов улучшения качества.

Содержание предлагаемой читателю книги исходит из идей и принципов системно-комплексной методологии, при этом автор по возможности развивает и дополняет ряд положений и методов этой методологии.

Итак. Куда же двигаться, как вести дела с улучшением качества продукции?