Технологии и приемы основных форм делового общения. Учебно – практическое пособие

Жанр: Общая психология

Автор

Страниц

110

Год

—

Уникальное учебное пособие о технологиях делового общения

Данное учебное пособие представляет собой незаменимый инструмент для изучения технологий и приемов ведения основных форм делового общения. Оно охватывает различные аспекты, включая деловые разговоры и беседы, совещания, публичные выступления, переговоры, а также особенности общения в различных условиях – нормальных, конфликтных и экстремальных.

Пособие разработано специально для студентов вузов, колледжей, курсов и школ подготовки менеджеров. Оно поможет им освоить основные принципы эффективного делового общения и научиться применять их на практике. Кроме того, данное пособие будет полезно всем, кто интересуется развитием своих навыков коммуникации в деловой сфере.

Не упустите возможность обогатить свои знания и умения в области делового общения – приобретите это уникальное учебное пособие прямо сейчас!

Читать бесплатно онлайн Технологии и приемы основных форм делового общения. Учебно – практическое пособие - В. Колосов

ISBN 978-5-0062-7908-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Колосов В..А. Технологии и приемы основных форм делового общения. Учебно – практическое пособие.

В учебно – практическом пособии изложены технологии и приемы ведения основных форм делового общения: деловых разговоров и бесед, совещаний, публичных выступлений, переговоров, а также особенности общения в нормальных, конфликтных и экстремальных условиях.

Пособие предназначено для студентов вузов, колледжей, курсов и школ подготовки менеджеров, а также для всех кого интересует практическое применение основных форм делового общения в нормальных и экстремальных условиях.

ВВЕДЕНИЕ

Не только высокий профессионализм, но и устойчивые навыки и умения вести деловое общение определяют успех деятельности персонала организаций и их руководителей.

Как показывает практика, деятельность персона организаций дает наибольшую отдачу лишь при умении вести деловой разговор, беседу, переговоры, проводить совещания (собрания) и публично выступать, в том числе экспромтом, без предварительной подготовки.

К сожалению, большинство персонала организаций не владеют соответствующими технологиями делового общения. Настоящее учебное пособие направленно на исправление этого пробела.

Учебного пособия «Технологии и приемы делового общения» условно разделено на три части.

В первой части изложены общие теоретические сведения о целях, задачах и функциях делового общения

Во второй части представлены практические разделы, в которых раскрываются технологии и приемы основных форм делового общения в нормальных условиях: делового разговора и беседы, организации и продуктивного проведения деловых совещаний, публичных выступлений, принципиальных переговоров и переговоров типа торга.

В третьей части разделы с описанием технологий и приемов делового общения в экстремальных и конфликтных условиях. Здесь также рассмотрены приемы и правила общения с лицами, охваченными паническим настроением, паникой, а также особенности общения с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях и приемы оказания первой психологической помощи.

Практические разделы учебного пособия, содержащие описанию технологий и приемов взаимосвязаны общей теоретической базой основ делового общения (раздел1). Предложение учебного пособия содержит основные определения общения, также дополняющие и объясняющие технологии и приемы, содержащие в практических разделах пособия.

Учебно – практическое пособие ориентировано на подготовку студентов вузов, колледжей, средних специальных училищ, курсов и школ по управлению персоналом и менеджмента, а также для всех кого интересуют практическое применение технологий и приемов основных форм делового общения в нормальных и экстремальных условиях.

1.Деловое общение – основные определения

Деловое общение (деятельностное) – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, определяющий потребности совместной деятельности, который включает в себя обмен информацией, реализацию стратегии взаимодействия, а также восприятие и понимание партнера по общению.

Деловое общение можно рассматривать с двух сторон:

— как структурный элемент любой совместной деятельности людей (деловая коммуникация);

– как самостоятельный вид деятельности, ориентированный на совместное решение проблем;

Продолжить чтение

Вам может понравиться: